Jak odzyskać zapomniane hasło w Gmailu

W dzisiejszych czasach prawie każda usługa internetowa wymaga hasła – od poczty elektronicznej po bankowość online. Jeśli zapomnisz hasła do Gmaila, Google oferuje trzy metody odzyskiwania, zależne od danych, które wcześniej ustawiłeś. Gdy nie masz żadnych opcji, musisz zweryfikować swoją tożsamość.

Odzyskiwanie hasła za pomocą telefonu lub e‑maila

1. Krok 1. Otwórz stronę logowania Gmail i kliknij link Nie możesz uzyskać dostępu do konta?
2. Krok 2. Wybierz Nie pamiętam hasła, wpisz adres Gmail i naciśnij Enter.
3. Krok 3. Wpisz znaki z obrazu Captcha i kliknij Dalej. Jeśli popełnisz błąd, pojawi się nowy obraz.
4. Krok 4. Wybierz metodę odzyskiwania: Wyślij kod weryfikacyjny na telefon lub Wyślij kod na adres e‑mail odzyskiwania. Jeśli nie chcesz korzystać z tych opcji, wybierz Zweryfikuj swoją tożsamość i odpowiedz na pytania.
5. Krok 5. Jeśli wybrałeś telefon, sprawdź SMS z kodem, wpisz go i kliknij Dalej. Następnie ustaw nowe hasło. Jeśli wybrałeś e‑mail, otwórz wiadomość od no-reply@accounts.google.com, kliknij podany link i postępuj zgodnie z instrukcją.

Formularz odzyskiwania konta

1. Krok 1. W procesie odzyskiwania wybierz opcję Zweryfikuj swoją tożsamość. To domyślna metoda, gdy nie masz podłączonego numeru telefonu ani alternatywnego e‑maila.
2. Krok 2. Podaj inny adres e‑mail, na który Google może się z Tobą skontaktować. Jeśli go nie masz, załóż nowy konto Gmail i użyj go.
3. Krok 3. Odpowiedz na pytanie bezpieczeństwa (np. nazwa szkoły średniej, imię pierwszego zwierzaka), jeśli je ustawiłeś.
4. Krok 4. Wpisz ostatnie znane Ci hasło oraz przybliżoną datę ostatniego logowania i datę utworzenia konta (miesiąc i rok).
5. Krok 5. Wymień do pięciu adresów e‑mail, do których wysyłałeś wiadomości z tego konta, oraz do czterech własnych etykiet, które tworzyłeś. Jeśli nie pamiętasz, możesz pominąć te pytania.
6. Krok 6. Wymień inne usługi Google, z których korzystałeś (Android, Kalendarz, Hangouts itp.) i kliknij Wyślij.

Sprawdź skrzynkę podanego adresu e‑mail – odpowiedź od Google może przyjść po kilku godzinach. Jeśli weryfikacja się powiodła, otrzymasz link umożliwiający ustawienie nowego hasła. W przeciwnym razie możesz spróbować ponownie, nie ponosząc kary.

Wskazówka

• Używaj tego samego komputera i połączenia internetowego, z którego wcześniej logowałeś się na konto. Google porównuje bieżący adres IP z poprzednimi i dopasowanie zwiększa szanse na pomyślne odzyskanie.