Jak zresetować hasło w Hotmail, jeśli zapomniałeś tajnej odpowiedzi

Hotmail, darmowa usługa poczty internetowej w ramach pakietu Windows Live od Microsoftu, umożliwia ustawienie pytania zabezpieczającego. Gdy zapomnisz zarówno hasła, jak i odpowiedzi na to pytanie, możesz poprosić Hotmail o przesłanie instrukcji, które pomogą odzyskać dostęp i ustawić nowe hasło.

Krok 1

Otwórz stronę główną Hotmail pod adresem www.hotmail.com. W polu oznaczonym „Windows Live ID” wpisz swój adres e‑mail.

Krok 2

Pod polem hasła kliknij niebieski link „Forgot Your Password?” (Nie pamiętasz hasła?). Zostaniesz przeniesiony na nową stronę.

Krok 3

Wpisz ponownie swój adres e‑mail w polu „Windows Live ID”. Następnie wprowadź znaki z wyświetlonego obrazka w polu „Characters”. Nie rozróżnia się wielkości liter. Kliknij przycisk „Continue”.

Krok 4

Wybierz opcję „Send password reset instructions to me in e‑mail” (Wyślij instrukcje resetowania hasła na mój e‑mail) i ponownie kliknij „Continue”.

Na następnym ekranie zaznacz alternatywny adres e‑mail podany przy rejestracji konta Hotmail i kliknij „Continue”. Na ten adres zostaną wysłane instrukcje, które pozwolą zresetować zarówno hasło, jak i pytanie zabezpieczające.

Wskazówka

• Jeśli nie masz podłączonego alternatywnego adresu e‑mail, a korzystasz z Windows Messenger, zaloguj się do Messengera i wybierz „Open your email inbox”. W przeciwnym razie jedyną opcją jest kontakt z pomocą techniczną Windows Live pod adresem support.live.com.