Jak odblokować telefon Motorola z Androidem, gdy zapomnisz danych konta Gmail

Jeśli nie pamiętasz kodu, wzoru ani PIN‑u, którym zabezpieczyłeś swój telefon lub tablet z Androidem, możesz odblokować urządzenie, podając dane logowania do konta Gmail. Gdy jednak zapomnisz zarówno nazwy użytkownika, jak i hasła do Gmaila, jedynymi opcjami są przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu Motorola lub odzyskanie danych logowania bezpośrednio od Google. Jeśli przy rejestracji podałeś alternatywny adres e‑mail lub masz dostęp do pierwotnego urządzenia, z którego zakładałeś konto, możesz odzyskać potrzebne informacje.

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika

Krok 1

Otwórz przeglądarkę internetową na komputerze i wejdź na stronę Gmail, a następnie kliknij „Nie możesz uzyskać dostępu do konta?”.

Krok 2

Wybierz opcję „Nie znam nazwy użytkownika” i kliknij „Dalej”.

Krok 3

Wpisz imię, nazwisko oraz alternatywny adres e‑mail, a następnie naciśnij „Wyślij”.

Krok 4

Sprawdź skrzynkę pocztową podanego adresu – Google wyśle wiadomość z instrukcjami odzyskania nazwy użytkownika.

Krok 5

Na telefonie Motorola wybierz opcję „Zapomniałeś wzoru?”, „Zapomniałeś hasła?” lub podobną.

Wprowadź odzyskaną nazwę użytkownika oraz hasło, a następnie dotknij „Zaloguj się”, aby odblokować urządzenie.

Jeśli nie pamiętasz hasła

Krok 1

Na komputerze, na którym konfigurowałeś konto, przejdź do Gmaila, kliknij „Nie możesz uzyskać dostępu do konta?” i wybierz „Nie znam hasła”.

Krok 2

Wpisz adres e‑mail powiązany z kontem i kliknij „Dalej”.

Krok 3

Wybierz „Zresetuj hasło” i wprowadź nowe hasło w wyświetlonych polach.

Krok 4

Potwierdź nowe hasło, klikając ponownie „Zresetuj hasło”.

Krok 5

Na telefonie Motorola wybierz „Zapomniałeś wzoru?” lub „Zapomniałeś hasła?”.

Wpisz adres e‑mail oraz nowe hasło i naciśnij „Zaloguj się”, aby przywrócić dostęp.

Wskazówka

• Jeśli Google nie rozpozna Twojego urządzenia, może być konieczne podanie dodatkowych informacji w celu weryfikacji tożsamości.

Ostrzeżenie

• Jeżeli nie uda się odzyskać nazwy użytkownika ani hasła, jedynym rozwiązaniem pozostaje przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu Motorola. Sposób resetu zależy od modelu smartfona lub tabletu.