Problem z logowaniem do Yahoo Mail w przeglądarce Firefox

Komputery, przeglądarki i Internet muszą współpracować, aby można było zalogować się na zabezpieczone hasłem serwisy, takie jak Yahoo Mail. Jeśli połączenie internetowe działa, a w Firefoxie nie możesz otworzyć skrzynki Yahoo, Mozilla podaje kilka prostych rozwiązań.

Określ źródło problemu

Sprawdź, czy problem dotyczy tylko Firefoksa. Spróbuj zalogować się do Yahoo Mail w innej przeglądarce, np. w Microsoft Edge lub Chrome. Jeśli logowanie nie powiedzie się także tam, najprawdopodobniej serwis Yahoo ma chwilowe awarie – odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Jeśli natomiast inna przeglądarka działa, przyczyną są ustawienia Firefoksa.

Sprawdź nazwę użytkownika i hasło

Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy adres e‑mail i hasło. Firefox może automatycznie wstawiać zapisane hasło, które jest ukryte za gwiazdkami. W takim wypadku nie widzisz, czy jest aktualne. Wpisz hasło ręcznie w polu „Hasło” i kliknij „Zaloguj się”. Problem może wystąpić, gdy często zmieniasz hasło, a przeglądarka pamięta starsze wersje.

Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną

Yahoo oraz inne serwisy używają ciasteczek do personalizacji sesji, a Firefox przechowuje tymczasowe pliki w pamięci podręcznej. Aby je usunąć, otwórz menu Historia → Wyczyść historię niedawno. W polu „Zakres czasu” wybierz Wszystko, zaznacz opcje Ciasteczka i Pamięć podręczna, a następnie kliknij Wyczyść teraz. Po tym wróć na stronę Yahoo i spróbuj ponownie.

Upewnij się, że ciasteczka są włączone

Yahoo wymaga włączonych ciasteczek. W Firefoxie przejdź do Opcje → Prywatność. W sekcji „Historia” wybierz Użyj własnych ustawień dla historii. Zaznacz Akceptuj ciasteczka od wszystkich witryn oraz Akceptuj ciasteczka stron trzecich – Zawsze. Zatwierdź zmiany przyciskiem OK i spróbuj ponownie się zalogować.

Brak przycisku Firefoksa w pasku narzędzi

Jeśli nie widzisz pomarańczowego przycisku Firefoksa, najprawdopodobniej masz włączony pasek menu. W takim wypadku wszystkie opcje są dostępne w menu Narzędzia → Opcje (lub Ustawienia w nowszych wersjach). Dzięki temu wciąż możesz wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną, jak opisano wyżej.