Jak anulować konto w serwisie Juno

Juno oferuje dostęp do Internetu przez połączenia dial‑up oraz DSL w ponad 8000 miast w Ameryce Północnej. Jeśli korzystasz z darmowego konta dial‑up, możesz je usunąć samodzielnie z poziomu komputera. W przypadku płatnych planów (nielimitowane dial‑up, przyspieszone dial‑up i DSL) anulowanie wymaga kontaktu telefonicznego, aby zapobiec przypadkowym rezygnacjom.

Anulowanie darmowego konta

Krok 1

Otwórz stronę startową Juno na swoim komputerze, logując się do usługi.

Krok 2

Na ekranie powitalnym kliknij przycisk „Usuń konto”.

Krok 3

Wybierz nazwę użytkownika lub adres e‑mail konta, które chcesz usunąć.

Krok 4

Wpisz hasło konta w polu „Hasło”.

Krok 5

Zaznacz opcję „Komputery centralne Juno i ten komputer” i kliknij „OK”.

Anulowanie płatnych usług

Krok 1

Przygotuj swój identyfikator Juno oraz kartę kredytową, której używasz do płatności – bez nich nie będzie możliwe zakończenie usługi.

Krok 2

Zadzwoń pod numer wsparcia rozliczeń Juno: 1‑888‑811‑5866.

Krok 3

Poinformuj konsultanta, że chcesz anulować usługę i podaj wymagane informacje. Wystarczy podać ostatnie cztery cyfry karty – pełnego numeru nie poproszą.

Krok 4

Odczekaj, aż konsultant potwierdzi zakończenie konta i zamknięcie usługi.

Wskazówka

• Zanotuj imię i nazwisko konsultanta, datę oraz godzinę rozmowy. Dzięki temu w razie pytań łatwo odtworzysz szczegóły anulowania.

Uwaga

• Po usunięciu darmowego konta nikt – w tym Ty – nie będzie mógł ponownie założyć konta o tej samej nazwie użytkownika.
• Aby całkowicie usunąć darmowe konto, musi być włączony dostęp zdalny. Opcja jest domyślnie aktywna.

Co będzie potrzebne

• Identyfikator członka Juno
• Karta kredytowa używana do płatności za usługę Juno