Zawieszanie się komputerów Alienware – przyczyny i sposoby naprawy

Komputery Alienware słyną z wysokiej wydajności, wyposażone są w najnowsze procesory i karty graficzne. Mimo solidnego sprzętu, najczęstszą przyczyną ich zawieszania są problemy programowe, choć niektóre usterki sprzętowe również mogą powodować zamrożenie systemu.

Nieprawidłowo działające procesy

W każdym momencie w systemie działa co najmniej 20 procesów – od otwartych aplikacji po ukryte procesy systemu Windows i oprogramowania zabezpieczającego. Czasami jeden z nich „wychodzi na manowce” i pochłania 100 % zasobów CPU. Aby go zlokalizować, otwórz Menedżer zadań (Ctrl+Alt+Del, a następnie „Start Task Manager”). Przejdź do zakładki Procesy i sprawdź, który proces wykorzystuje 100 % procesora. Kliknij go prawym przyciskiem i wybierz „Zakończ zadanie”.

Wirusy i złośliwe oprogramowanie

Wirusy mogą zamrozić każdy komputer. Tryb awaryjny systemu Windows umożliwia skuteczne usunięcie zagrożeń. Po ponownym uruchomieniu naciśnij klawisz F8, aby wybrać „Tryb awaryjny”. Następnie uruchom skanowanie antywirusowe – w trybie awaryjnym program ma większe szanse na wykrycie i usunięcie szkodliwych plików. Po zakończeniu skanowania uruchom system normalnie.

Uszkodzony dysk twardy

Według raportu z listopada 2010 r. (Anthony Kennedy, PC Guru) dysk twardy jest najsłabszym ogniwem w komputerach Alienware. Awaria dysku uniemożliwia uruchomienie komputera, a uszkodzone sektory mogą powodować zawieszanie przy próbie odczytu danych. W systemach Vista i 7 możesz uruchomić narzędzie „Defragmentator dysków” (Start → wpisz „Defragmentator dysków”). Program spróbuje naprawić znalezione błędy. Dodatkowo w BIOS-ie dostępna jest diagnostyka dysku – przy starcie naciśnij F2.

Przegrzewanie

Silne procesory i karty graficzne generują dużo ciepła. Gdy temperatura CPU przekracza dopuszczalne limity, komputer wyłącza się lub zamraża. Laptop Alienware będzie odczuwalnie gorący, a w przypadku stacjonarnego PC ciepłe powietrze będzie wydobywać się z wentylatorów. Temperaturę można sprawdzić w BIOS-ie (F2 podczas rozruchu) – zdrowy procesor ma około 40 °C (104 °F). Aby ograniczyć przegrzewanie, umieść komputer w dobrze wentylowanym miejscu, unikaj położenia na tkaninie czy innych materiałach zatrzymujących ciepło.

Uszkodzone zasilacz

W grudniu 2010 r. serwis Bit-Tech (Gareth Halfacree) opisał problem zasilania w modelu Alienware M17x przy dużym obciążeniu. Rozwiązaniem jest wymiana zasilacza. Laptopy Alienware korzystają z zewnętrznego adaptera, natomiast w komputerach stacjonarnych należy otworzyć obudowę, odłączyć wszystkie przewody od zasilacza i odkręcić go. Na każdym zasilaczu znajduje się etykieta z mocą wyrażoną w watach (np. 350W) – tę wartość trzeba znać przy zakupie nowego egzemplarza.

Aktualizacja sterowników

Każdy element sprzętu w komputerze wymaga odpowiedniego sterownika. Starsze wersje sterowników mogą zawierać błędy prowadzące do zawieszania się systemu. Dell regularnie udostępnia najnowsze sterowniki w sekcji "Drivers & Downloads" na stronie wsparcia Alienware (dotyczy modeli zakupionych po wrześniu 2009).

Podsumowanie

Najczęstsze przyczyny zamrażania Alienware to: nieprawidłowe procesy, wirusy, uszkodzony dysk, przegrzewanie, problemy z zasilaczem oraz przestarzałe sterowniki. Systematyczna diagnostyka i aktualizacje pomogą utrzymać komputer w pełnej sprawności.