Jak skontaktować się z AOL w przypadku otrzymywania nękających wiadomości e‑mail

AOL nie chce, aby jego użytkownicy musieli znosić nękające wiadomości e‑mail. Firma zachęca do zgłaszania takich wiadomości, aby zapobiec dalszym problemom. Niezależnie od tego, czy korzystasz z konta AOL, czy otrzymujesz niechciane maile od nadawcy z domeną @aol.com, możesz zgłosić incydent.

Zgłoś wiadomość bezpośrednio w AOL

Jeśli używasz programu AOL Desktop lub przeglądarki AOL w wersji 8.0 lub nowszej, możesz oznaczyć nękający e‑mail jako spam od razu po jego otrzymaniu.

• AOL Desktop: kliknij ikonę Mail, wybierz wiadomość i wybierz Report Spam.
• AOL 8.0+ (przeglądarka): w pasku narzędzi kliknij Read, zaznacz wiadomość i wybierz Report Spam.

Oznaczenie jako spam spowoduje automatyczne blokowanie przyszłych wiadomości od tego nadawcy. Jeśli chcesz zgłosić samego użytkownika, wyślij e‑mail na adres TOSEmail1@aol.com, przekazując całą wiadomość oraz opis, dlaczego uważasz ją za obraźliwą i jak narusza regulamin AOL.

Metodę tę możesz zastosować również, gdy nie korzystasz z konta AOL, a otrzymujesz nękające maile od użytkowników AOL.

Skonfiguruj własne filtry antyspamowe

Konta AOL umożliwiają utworzenie własnych reguł filtrujących, co pozwala samodzielnie decydować, które wiadomości trafiają do skrzynki.

1. Wejdź w Options → Settings.
2. Wybierz Spam Settings.
3. W sekcji Sender Filter określ, jak chcesz blokować lub filtrować nadawców.
4. Zapisz zmiany, klikając Save.

Dodatkowo możesz dodać konkretne adresy do czarnej listy lub ustawić listę zaufanych nadawców, aby otrzymywać tylko pożądane wiadomości.

Czy to jest nękanie, czy po prostu spam?

Zanim zgłosisz wiadomość jako nękanie, upewnij się, że nie jest to jedynie niechciany spam. Nękanie to osobisty atak, groźba lub obraźliwa treść skierowana bezpośrednio do Ciebie. Spam natomiast zazwyczaj ma charakter komercyjny – zachęca do kliknięcia linku, zakupu produktu lub podania danych osobowych i pochodzi od nieznanych nadawców.

Spam może być irytujący i zawierać wirusy, ale nie jest ukierunkowany na konkretną osobę. Nękające wiadomości wywołują zazwyczaj uczucie niepokoju, strachu lub złości i mogą pochodzić od osób, które znasz.

Co zrobić w przypadku poważniejszych zagrożeń?

Jeśli otrzymana wiadomość zawiera groźby, materiały nielegalne lub inne poważne naruszenia, nie tylko zgłoś ją do AOL na adres TOSEmail1@aol.com, ale także skontaktuj się z lokalną policją.

Nie ignoruj fizycznych zagrożeń – władze udzielą Ci wskazówek, jak postępować dalej. Samo zablokowanie nadawcy nie zawsze wystarczy, aby powstrzymać nękanie. AOL może jedynie uniemożliwić dalsze korzystanie z konta e‑mail, ale nie ma możliwości zidentyfikowania sprawcy.