Jak zamknąć i dezaktywować konto Virgin Mobile

Virgin Mobile to operator oferujący usługi telefonii komórkowej na zasadzie przedpłaty i pay‑as‑you‑go. Firma została założona przez Sir Richarda Bransona, właściciela Virgin Atlantic. W przeciwieństwie do wielu tradycyjnych operatorów, Virgin Mobile nie wymaga długoterminowych umów, ale aby zakończyć korzystanie z usługi, należy dezaktywować konto.

Dezaktywacja konta poprzez przeniesienie numeru

Krok 1

Zdecyduj, czy chcesz zachować swój numer i przenieść go do innego operatora – proces ten nazywa się „portowaniem”.

Krok 2

Skontaktuj się z nowym dostawcą usług. Większość krajowych operatorów podaje bezpłatne numery telefonów do aktywacji na swoich stronach internetowych.

Krok 3

Podaj nowemu operatorowi dane swojego konta Virgin Mobile: numer telefonu, numer konta oraz informacje rozliczeniowe.

Po zakończeniu portowania zadzwoń pod numer 1300‑555‑100 i potwierdź, że numer został przeniesiony. Portowanie automatycznie dezaktywuje konto w Virgin Mobile.

Dezaktywacja konta bez przenoszenia numeru

Krok 1

Upewnij się, że nie chcesz zachować dotychczasowego numeru.

Krok 2

Zadzwoń na infolinię obsługi klienta Virgin Mobile pod numer 1300‑555‑100.

Krok 3

Powiedz konsultantowi, że chcesz zamknąć konto.

Krok 4

Podaj niezbędne informacje – numer telefonu oraz adres rozliczeniowy.

Ureguluj wszystkie zaległe płatności; konto zostanie zamknięte dopiero po ich spłacie.

Wskazówka

• Po zamknięciu konta usuń wszystkie prywatne dane z telefonu.