Jak rozwiązywać problemy z połączeniami internetowymi LAN, WAN i PAN

Sprzęt sieciowy i medium różnią się znacznie między połączeniami WAN (Wide Area Network), LAN (Local Area Network) i PAN (Personal Area Network). Jeśli jednak wszystkie mają połączenia z Internetem, wszystkie mają protokół TCP /IP jako wspólny protokół, który można wykorzystać do testowania łączności w każdej sieci. Uruchom narzędzia „ping” i „tracert” w systemie Microsoft Windows 7, aby rozwiązać problemy z łącznością w sieciach podłączonych do Internetu.

Krok 1
Uruchom komputer z systemem Windows 7 i wybierz opcję „ Ikona programów. Następnie wybierz „Akcesoria”. Kliknij prawym przyciskiem myszy element wiersza polecenia w menu, które się pojawi, i kliknij „Uruchom jako administrator”.

Krok 2
Wpisz „ping 127.0.0.1” w wyświetlonym oknie wiersza polecenia. Naciśnij przycisk „Enter”. Potwierdź, że cztery odpowiedzi są wyświetlane w danych wyjściowych wiersza poleceń i przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie ponownie zainstaluj sterowniki karty sieciowej, uruchom ponownie komputer, a następnie powtórz test ping przed przejściem do następnego kroku.

Krok 3
Wpisz „ipconfig /all” i naciśnij klawisz „Enter”. Sprawdź wyjście wiersza poleceń. Jeśli karta sieciowa, która zapewnia dostęp do Internetu, wyświetla „0.0.0.0” lub zaczyna się od „169.254”, wpisz „ipconfig /release” w wierszu poleceń i naciśnij klawisz „Enter”. Wpisz „ipconfig /renew” w wierszu poleceń i naciśnij klawisz „Enter”. Następnie wpisz „ipconfig /all” i naciśnij klawisz „Enter”. Sprawdź wyjście wiersza poleceń i sprawdź, czy adres IP karty sieciowej nie jest już „0.0.0.0” lub zaczyna się od „169.254”. Następnie przejdź do następnego kroku. Jeśli jednak adres IP nie ulegnie zmianie, wprowadź „netsh int ipreset c: resetlog.txt” i naciśnij klawisz „Enter”. Następnie uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy adres IP karty sieciowej został zmieniony, a następnie przejdź do następnego kroku.

Krok 4
Wprowadź „bramę ping”. Zamień „bramę” na adres IP bramy wyświetlany w pliku wyjściowym „ipconfig /all” w poprzednim kroku. Przejdź do następnego kroku, jeśli otrzymasz cztery odpowiedzi. W przeciwnym razie potwierdź adres IP po stronie sieci prywatnej routera, zapory sieciowej lub usługodawcy internetowego, który jest taki sam, jak adres IP bramy wymieniony w wierszu poleceń. Jeśli adresy IP nie są zgodne, skonfiguruj komputer, aby korzystał z DHCP w celu automatycznego uzyskania adresu IP, a następnie ponownie uruchom komendę „ping gateway”, zastępując prywatny adres IP routera, zapory lub ISP. Przejdź do następnego kroku, jeśli cztery odpowiedzi są wyświetlane w danych wyjściowych wiersza poleceń.
Wpisz „tracert remote_server” zastępując adres IP zdalnego serwera jako „remote_ server”. Jeśli wyjście wiersza poleceń zostanie zakończone przez wyświetlenie adresu IP serwera zdalnego, połączenie sieciowe działa. W przeciwnym razie, jeśli dane wyjściowe wiersza komend pokazują wiersze „****” i brak odpowiedzi ze zdalnego serwera, urządzenie sieciowe po ostatnim urządzeniu, na które ma odpowiedzieć, powinno zostać sprawdzone pod kątem problemów operacyjnych i naprawione w celu przywrócenia łączności sieciowej.

Porada
Zanotuj lokalizację dowolnych zapór ogniowych lub serwerów proxy i skonfiguruj je do przekazywania żądań echa ICMP przed testowaniem.

Potrzebne elementy