Rozwiązywanie problemów z odtwarzaczem streamingowym Liquid Compass

Odtwarzacze streamingowe Liquid Compass umożliwiają słuchanie stacji internetowych z dowolnego miejsca w USA – w domu, w pracy czy w podróży. Ponieważ działają na bazie połączenia internetowego i oprogramowania, mogą napotkać problemy z dostępem do sieci, a także usterki sprzętowe i programowe. Rozwiązywanie problemów zwykle polega na prostym wykluczaniu przyczyn i często pozwala przywrócić strumień muzyki w kilka minut.

Problemy z połączeniem

Krok 1

Sprawdź w przeglądarce kilka stron internetowych, aby upewnić się, że połączenie działa. Jeśli nie masz dostępu do sieci, zweryfikuj kable podłączone do komputera, routera, modemu oraz gniazdka. W razie awarii skontaktuj się z dostawcą internetu, aby dowiedzieć się o ewentualnych przerwach i sprawdzić ustawienia sieci.

Krok 2

Upewnij się, że używasz najnowszej wersji odtwarzacza multimedialnego. Odwiedź stronę Microsoft Windows Media Player lub Adobe Flash Player i sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli jest dostępna nowsza wersja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wyłącz w przeglądarce wszelkie wyskakujące okna, wtyczki oraz blokady ActiveX. Jeśli to nie pomaga, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i sprawdź, czy połączenie się poprawi. Gdy problem będzie związany z antywirusem lub w oknie „Now Playing” pojawi się komunikat „accessing stream”, skontaktuj się z pomocą techniczną Liquid Compass. Kliknij przycisk „?” nad kontrolkami odtwarzacza, wypełnij formularz i wyślij zgłoszenie.

Problemy z dźwiękiem

Krok 1

Jeśli dźwięk jest zbyt cichy lub wyłączony, naciśnij przycisk „+” w odtwarzaczu Liquid Compass. Gdy poziom nie wzrośnie, sprawdź ustawienia głośników w systemie – czy są włączone i podgłoszone. W przypadku słuchawek sprawdź ich własne regulatory oraz ustawienia w komputerze.

Krok 2

Zamknij niepotrzebne programy, które mogą obciążać komputer i powodować buforowanie lub przerywany dźwięk. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (historię i ciasteczka) oraz uruchom ponownie komputer, aby zwolnić pamięć.

Spróbuj odtwarzać muzykę w godzinach nocnych lub poza szczytem, kiedy ruch w sieci jest mniejszy. Jeśli problem wynika z przeciążenia łącza, skontaktuj się z dostawcą internetu po dodatkowe wskazówki.

Wskazówki

• Jeśli między utworami przez 2‑5 minut nie słychać żadnego dźwięku, nie jest to awaria – Liquid Compass nie odtwarza reklam lokalnych stacji. W tym czasie może nie być dźwięku lub pojawią się reklamy internetowe.
• Wsparcie techniczne można również uzyskać, wypełniając formularz „Contact Listener Support” na stronie Liquid Compass.
• Liquid Compass nie oferuje wsparcia telefonicznego.