Problemy z zrzutem pamięci fizycznej (BSOD)

Problem z zrzutem pamięci fizycznej, powszechnie znany jako niebieski ekran śmierci (BSOD), pojawia się, gdy aplikacja powoduje awarię systemu. W momencie krytycznego błędu komputer tworzy plik, który „zrzuca” zawartość pamięci RAM w chwili awarii, co umożliwia identyfikację winnej aplikacji lub sterownika.

Przyczyny problemu

BSOD najczęściej wywołują niekompatybilne sterowniki lub programy. Typowe sytuacje to:

• aktualizacja systemu operacyjnego bez wcześniejszego sprawdzenia zgodności istniejących aplikacji,
• instalacja nowego oprogramowania, którego pliki nie współpracują z aktualnym OS,
• aktualizacja sterowników wideo, audio, grafiki czy innych urządzeń, które nie są przystosowane do nowej wersji systemu.

Rozwiązaniem jest zazwyczaj przywrócenie starszej wersji sterownika, odinstalowanie niekompatybilnego programu lub aktualizacja do wersji, która wspiera dany system.

Rodzaje zrzutów pamięci

System może tworzyć trzy typy plików zrzutu, różniące się zakresem przechowywanych danych:

Mały zrzut pamięci (Small Memory Dump)

Zawiera jedynie najważniejsze informacje – listę sterowników oraz ostatni adres pamięci przed awarią. Plik ma maksymalnie 2 MB i jest przechowywany w C:\Windows\Minidump. Jego ograniczona zawartość może nie wystarczyć do analizy niektórych przyczyn BSOD.

Zrzut pamięci jądra (Kernel Memory Dump)

Uchwyca większy fragment pamięci, w tym część wykorzystywaną przez system operacyjny. Rozmiar zależy od wielkości RAM i waha się od 150 MB do kilku GB. Nie obejmuje jednak pamięci przydzielonej aplikacjom użytkownika.

Pełny zrzut pamięci (Complete Memory Dump)

To najobszerniejszy plik – zawiera całą zawartość RAM w momencie awarii (np. przy 1 GB RAM plik ma ponad 1 GB). Plik o nazwie MEMORY.DMP jest zapisywany w katalogu C:\Windows i wymaga dużo miejsca na dysku.

Jak skonfigurować opcje zrzutu

Ustawienia zrzutów znajdziesz w Panelu sterowania → System → Zaawansowane ustawienia systemu → Uruchamianie i odzyskiwanie. Kliknij przycisk Ustawienia i wybierz jeden z trzech typów zrzutu, a także określ lokalizację i nazwę pliku.