Jak naprawić problemy z oprogramowaniem w komputerze

W dzisiejszych czasach coraz bardziej polegamy na komputerach. Gdy coś przestaje działać, chcemy jak najszybciej rozwiązać problem. Niezależnie od tego, jaki masz komputer i do czego go używasz, problemy z oprogramowaniem mogą być bardzo frustrujące. Posiadanie podstawowych umiejętności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem znacznie ułatwia przywrócenie płynnej pracy PC.

Krok 1 – Zidentyfikuj problematyczne oprogramowanie

Określ, który program powoduje kłopoty. Czasem jest to oczywiste – np. aplikacja regularnie się zawiesza. Jeśli cały komputer się zamraża lub wyłącza, konieczne będzie dokładniejsze zbadanie sytuacji.

Krok 2 – Sprawdź menedżer zadań

Otwórz Menedżer zadań, klikając prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierając „Menedżer zadań”. Przejdź do zakładki „Aplikacje” i poszukaj programów oznaczonych jako „Nie odpowiada”. Jeśli znajdziesz taki program, skup się na jego dalszej analizie.

Krok 3 – Przejrzyj podgląd zdarzeń

Uruchom Podgląd zdarzeń: Panel sterowania → Narzędzia administracyjne → Podgląd zdarzeń. W sekcji „Aplikacje” zwróć uwagę na wpisy z żółtym znakiem zapytania lub czerwonym wykrzyknikiem. Otwórz je i skorzystaj z podanych odnośników do artykułów Microsoft, które opisują możliwe rozwiązania.

Krok 4 – Napraw instalację programu

Włóż oryginalny dysk instalacyjny problematycznego oprogramowania. Następnie w Panelu sterowania wybierz „Dodaj/usuń programy”, zaznacz odpowiedni program i kliknij „Zmień”. W pojawiającym się oknie wybierz opcję „Napraw”. Dysk instalacyjny może być potrzebny w trakcie procesu.

Po zakończeniu naprawy uruchom ponownie komputer. Program powinien działać prawidłowo.

Co będzie potrzebne

• Dysk instalacyjny oprogramowania