Jak usunąć lub dezaktywować konto Blizzard

Blizzard nie oferuje standardowej opcji całkowitego usunięcia konta. Dane konta, gry i postaci są przechowywane na stałe, aby gracze mogli wrócić do gry w przyszłości. Jedynie w wyjątkowych sytuacjach – np. w wyniku oszustwa lub problemów prawnych – możliwe jest usunięcie konta po potwierdzeniu tożsamości. Zamiast tego możesz anulować subskrypcję gry i zmienić ustawienia konta.

Kontakt z pomocą Blizzard

1. Otwórz przeglądarkę i wejdź na blizzard.com.
2. Kliknij zakładkę Support w górnym menu.
3. Na dole strony wybierz Contact Support. Zostaniesz przekierowany do logowania na Battle.net.

4. Zaloguj się swoimi danymi (e‑mail i hasło).
5. W formularzu wybierz „Mam problem z kontem lub płatnością”, a następnie „Chcę zmienić informacje na koncie Battle.net (np. nazwę, dane kontaktowe)”.
6. W polu dodatkowych szczegółów napisz krótką wiadomość, w której wyjaśnisz, że chcesz usunąć konto Blizzard i podaj powód. Pamiętaj, że usunięcie nie jest standardową procedurą, ale może zostać rozpatrzone w wyjątkowych przypadkach.
7. Kliknij Submit.

Tworzenie konta Battle.net (jeśli go jeszcze nie masz)

1. Wejdź na battle.net.
2. Wybierz grę, której dotyczy Twoje konto Blizzard, i przejdź do jej strony głównej.
3. Kliknij zakładkę Account, a następnie Create New Account pod polami logowania.
4. Wypełnij formularz rejestracji i zatwierdź przyciskiem Create Account.
5. Po zalogowaniu wróć do sekcji Account, wybierz opcję Merge an Account i podaj dane konta, które chcesz połączyć z Battle.net. Potwierdź połączenie, korzystając z linku w e‑mailu.

Anulowanie subskrypcji gry

1. Po zalogowaniu na Battle.net przejdź do zakładki Account.
2. W sekcji z listą gier wybierz tę, której subskrypcję chcesz zakończyć.
3. Po prawej stronie znajdziesz przycisk Cancel Game Subscription – kliknij go.
4. Wybierz powód anulowania i potwierdź, klikając Yes, please cancel my subscription.
5. Subskrypcja zostanie zakończona, a konto Blizzard pozostanie aktywne, ale nie będą naliczane dalsze opłaty.

Wskazówki

• Bądź konkretny i zwięzły w korespondencji z supportem – podaj numer konta, adres e‑mail i dokładny powód żądania usunięcia.
• Dołącz dowód tożsamości (np. skan dowodu osobistego lub paszportu), jeśli support poprosi o weryfikację.

Ostrzeżenia

• Blizzard nie usuwa kont jako standardowej praktyki – dane są przechowywane na stałe.
• Możesz jedynie dezaktywować konto lub anulować subskrypcję.
• W sytuacjach skrajnych (np. oszustwo, spór prawny) usunięcie może zostać rozpatrzone po przedstawieniu ważnych dokumentów tożsamości.
• Do zarządzania kontem i zgłaszania problemów konieczne jest posiadanie konta Battle.net.