Jak złożyć bilet w Neopets

Nikt nie ma zabawy, gdy coś pójdzie nie tak, na przykład gdy twoje konto „Neopets” nagle się zamrozi lub masz problemy z jedną z gier w Faerieland. Kiedy coś szeleści piórami twojego Neopeta, możesz rozwiązać go, przesyłając bilet na stronie wsparcia. Aby przesłać zgłoszenie, musisz mieć możliwość zalogowania się na swoje konto.

Przejdź do witryny Neopets i zaloguj się na swoje konto. Przewiń w dół na dół strony i kliknij „Pomoc”, aby przejść do Centrum pomocy.

Kliknij „Prześlij bilet”. Możesz również zdecydować się na sprawdzenie FAQ, jeśli Twój problem został już rozwiązany przed złożeniem wniosku o pomoc.

Wybierz powód pomocy, taki jak problemy z aktywacją konta lub członkostwo premium, które generuje określony formularz wypełnić. Istnieje ponad 15 kategorii, więc wybierz właściwy.

Wypełnij formularz. W zależności od problemu długość formularza będzie się różnić. Na przykład wystarczy krótko podsumować problem aktywacji konta, ale raport o błędzie wymaga szczegółowych informacji do dalszego zbadania.

Przed kontynuowaniem przejrzyj niektóre z sugerowanych linków pomocy. Gdy wypełnisz wystarczającą ilość informacji, pojawi się kilka powiązanych linków, które pomogą Ci rozwiązać problem bez wchodzenia członka personelu.

Kliknij „Moja odpowiedź nie jest tutaj”, jeśli żadne z sugerowanych linków nie pomaga. Inny formularz pojawia się poniżej, aby umożliwić załączniki do zrzutu ekranu, w stosownych przypadkach, i skonfigurować powiadomienia e-mail o przyszłym bilecie. Możesz także dołączyć inne adresy e-mail, w tym adresy niezwiązane z „Neopets”, aby otrzymywać powiadomienia. Wyślij formularz, aby złożyć bilet; jeśli zdecydowałeś się na powiadomienia, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem biletu.

Kliknij kartę „Moja pomoc”, aby wyświetlić historię zgłoszeń do pomocy technicznej. Po wysłaniu bilet pojawi się pogrubionym kolorem niebieskim, co oznacza, że ​​nikt jeszcze na niego nie spojrzał. Czerwony pogrubiony tekst wskazuje, że należy podać więcej informacji, zanim personel może rozwiązać problem. Zielony pogrubiony tekst oznacza, że ​​bilet został rozwiązany.

Porady

Pamiętaj, że personel Neopets ma wielu graczy do pomocy; w zależności od powagi problemu może upłynąć trochę czasu, zanim ktoś może odpowiedzieć.

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, możesz utworzyć nowe konto, aby utworzyć bilet pomocy technicznej. Kiedy odzyskasz swoje konto, możesz skonfigurować nowy bilet na nowym koncie, aby tymczasowe konto zostało usunięte.

Ostrzeżenia

Jeśli podałeś jakieś niepoprawne fałszywe informacje podczas rejestracji na swoje konto , na przykład losowa data urodzenia, może nie być możliwe rozwiązanie problemu.

URL:https://pl.whycomputer.com/media/100315295.html