Co mam zrobić, jeśli zapłacę za utwór w iTunes i nie dostałem go?

Zakup przedmiotów w iTunes ma być prostym, bezbolesnym procesem. Kliknij wybrany element, dotknij przycisku „Kup”, a ten element zostanie automatycznie dodany do kolekcji muzyki. Niestety, oprogramowanie i Internet nie zawsze działają zgodnie z oczekiwaniami, a czasami możesz skończyć z zakupem bez utworu. W takich przypadkach rozwiązanie problemu jest zazwyczaj dość proste.

Ponowne uruchomienie
Za każdym razem, gdy masz problemy z iTunes lub pobranym elementem, pierwszym krokiem do rozwiązania problemu powinno być ponowne uruchomienie oprogramowania wraz z Twoim komputer. Czasami pobieranie może zostać zablokowane lub procesy uszkodzone, a szybki restart jest najłatwiejszym sposobem na usunięcie pajęczyn. iTunes automatycznie zsynchronizuje twoje zakupy po ponownym uruchomieniu oprogramowania, więc może to być wszystko, co musisz zrobić, aby uzyskać zakupiony utwór.

Pobieranie zakupionych plików
Niezależnie od tego, czy piosenka została pobrana, czy zakup przechodzi przez to powinno być odzwierciedlone na koncie iTunes. Możesz pobrać i ponownie pobrać dowolny zakup iTunes w dowolnym momencie. Najpierw włącz „Pokaż iTunes w zakupach w chmurze” w menu Preferencje iTunes na karcie Sklep, a następnie zaloguj się do swojego Apple ID w iTunes. Następnie kliknij kartę „Muzyka” w bibliotece iTunes, poszukaj zakupionego utworu i kliknij ikonę pobierania, aby wznowić pobieranie.

Sprawdzanie dostępnych plików do pobrania
Alternatywnie w iTunes Store, wybierz „Sprawdź dostępne pliki do pobrania”. Zostaniesz poproszony o zalogowanie się do iTunes. Następnie kliknij „Sprawdź pliki do pobrania”, a następnie „Wznów” lub „Wznów wszystko”.

iTunes Cloud
iTunes wykorzystuje technologię chmury do śledzenia zakupów na wielu urządzeniach. Innymi słowy, jeśli kupisz utwór na iPodzie, iPadzie lub w iTunes, wszystkie urządzenia powiązane z twoim Apple ID (i z włączoną iCloud) automatycznie otrzymają nową piosenkę. Tak długo jak twój zakup się skończy, kupowana muzyka powinna pojawiać się automatycznie na każdym urządzeniu, którego używasz z udostępnionym Apple ID. Technologia nie jest idealna i czasami pojawiają się problemy.

Uzyskiwanie pomocy
Apple oferuje szeroką gamę opcji pomocy technicznej, jeśli nie możesz ukończyć pobierania zakupionego utworu. Oficjalna strona firmy zawiera obszerną bazę wiedzy na temat pytań i odpowiedzi dotyczących iTunes i powiązanych urządzeń, z których wiele pomaga rozwiązać typowe problemy. Dodatkowo możesz wysłać e-mail do zespołu wsparcia bezpośrednio po wypełnieniu szybkiego kwestionariusza dotyczącego charakteru problemu. Wreszcie, masz możliwość odwiedzenia lokalnego sklepu Apple Store i przeniesienia problemu bezpośrednio do zespołu pomocy technicznej firmy „Genius”.

URL:https://pl.whycomputer.com/media/100309177.html