Co się dzieje, gdy ważność certyfikatów SSL wygasa?

U podstaw decyzji o zakupie produktów lub usług od sprzedawcy internetowego lub rejestracji w witrynie internetowej leży kwestia zaufania. Według Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych stały rozwój handlu internetowego i trwałość gospodarki internetowej zależy od stopnia, w jakim użytkownicy ufają, że ich dane osobowe będą chronione. Certyfikaty SSL są ważnym narzędziem, którego firmy używają do budowania zaufania wśród użytkowników. Kiedy certyfikaty SSL wygasają, klienci są automatycznie powiadamiani, a firmy ryzykują utratę zaufania klientów. Jednak wszystko, co potwierdzają certyfikaty dla użytkowników, nie jest już ważne. Chociaż dane wymieniane między serwerami i komputerami klienckimi są nadal szyfrowane, użytkownicy nie mogą ufać, że szyfrowanie nie zostało w jakiś sposób naruszone. Nie mogą stwierdzić, czy organizacje, które twierdzą, że są właścicielami domen, są prawdziwymi właścicielami, a zatem nie mogą wiedzieć na pewno, czy witryna jest oficjalną stroną internetową, czy też witryną impostera.

Błąd przeglądarki
Kiedy uzyskujesz dostęp do sieci strona na serwerze z wygasłym certyfikatem SSL - na przykład, aby rozpocząć proces realizacji transakcji - przeglądarka wyświetla komunikat o błędzie i zmusza do potwierdzenia, że ​​chcesz uzyskać dostęp do witryny. Ostrzega, że ​​certyfikat nie jest ważny i zniechęca do dostępu do strony ze względów bezpieczeństwa. Jeśli potwierdzisz błąd, niektóre przeglądarki zachowują ostrzeżenie lub kolorową część paska adresu w kolorze czerwonym, aby przypomnieć o błędzie podczas przeglądania witryny. Niektóre firmy konfigurują ustawienia przeglądarki, aby uniemożliwić pracownikom dostęp do witryny z nieprawidłowym certyfikatem.

Przegrana sprzedaż
Wygasłe certyfikaty SSL mogą negatywnie wpłynąć na sprzedaż online. Według firmy Symantec 90 procent konsumentów wstrzyma transakcję po otrzymaniu ostrzeżenia SSL, a 72 procent całkowicie zrezygnuje z transakcji lub przejdzie na stronę konkurenta. Wygasłe certyfikaty SSL mogą również zwiększyć koszty operacyjne. Na przykład połączenia z obsługą klienta i wsparciem mogą gwałtownie wzrosnąć, gdy klienci zadzwonią, aby dowiedzieć się, dlaczego otrzymują komunikaty o błędach.

Uszkodzona reputacja
Reputacja firmy i jej wiarygodność mogą zostać uszkodzone, gdy użytkownicy napotkają stronę internetową wygasły certyfikat SSL. Ponieważ klienci nie mogą już ufać stronie internetowej, aby dokonać zakupu online, mogą również zastanawiać się, czy ich dane osobowe lub finansowe są narażone na ryzyko. Według badania przeprowadzonego przez Instytut Ponemon, około jedna trzecia klientów na stałe rozwiązuje swoje relacje z firmą, która narusza bezpieczeństwo informacji o klientach.

URL:https://pl.whycomputer.com/Internet/100308840.html