Mój iPhone nie wydaje dźwięku przy połączeniu

Jeśli Twój iPhone nie wydaje dźwięku przy przychodzącym połączeniu, możesz przegapić ważne informacje. Przyczyn może być wiele – od drobnych pomyłek i błędów oprogramowania, po uszkodzenia sprzętowe. Najpierw wykluczmy najprostsze przyczyny, a jeśli problem będzie się utrzymywał, rozważ naprawę u specjalisty.

Wyłącz wyciszenie i zaktualizuj oprogramowanie

Wiele osób od razu podejrzewa usterkę, nie sprawdzając najprostszych rozwiązań. Upewnij się, że przełącznik wyciszenia (przy bocznych przyciskach głośności) nie jest w pozycji pomarańczowej. Następnie podnieś głośność przyciskiem górnym, będąc na ekranie głównym.

Regularne aktualizacje iOS oraz aplikacji również eliminują wiele problemów. Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Uaktualnienia oprogramowania i zainstaluj dostępne wersje. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu konkretnej aplikacji, odinstaluj ją.

Sprawdź, czy dźwięk działa prawidłowo

Włącz odtwarzanie muzyki w aplikacji Muzyka lub wpisz tekst w Notatkach, aby sprawdzić klawisze. Zadzwoń do siebie, aby usłyszeć własny głos. Jeśli dźwięk działa w innych miejscach, prawdopodobnie wybrany dzwonek jest ustawiony na „ciszę”. Przejdź do Ustawienia → Dźwięki i haptyka → Dzwonek i wybierz inny, domyślny dzwonek.

Upewnij się, że opcja „Wibracja przy trybie cichym” jest wyłączona oraz że suwak „Dzwonek i alerty” nie jest ustawiony na najniższą pozycję.

Uruchom ponownie i zresetuj iPhone’a

Jeśli telefon nadal nie wydaje dźwięku, spróbuj go zrestartować. Przytrzymaj przycisk boczny (Sleep/Wake) około 10 s, aż pojawi się suwak wyłączania. Przeciągnij suwak, odczekaj kilka sekund i ponownie włącz telefon.

Gdyby to nie pomogło, wykonaj twardy reset: jednocześnie przytrzymaj przycisk boczny i przycisk Home (lub przycisk zwiększania głośności w modelach bez przycisku Home) przez około 10 s, aż pojawi się logo Apple.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatnią opcją jest przywrócenie iPhone’a do ustawień fabrycznych. Połącz telefon z komputerem, otwórz iTunes (lub Finder w macOS Catalina i nowszych), wybierz swoje urządzenie i kliknij „Przywróć”. Proces wymaże wszystkie dane; po zakończeniu będziesz mógł odtworzyć kopię zapasową, ale wiadomości tekstowe i niezsynchronizowane ustawienia zostaną utracone.

Jeśli po przywróceniu problem nadal występuje, przyczyna leży w sprzęcie – skonsultuj się z autoryzowanym serwisem.