Jak odczytać pliki minidump po niebieskim ekranie śmierci (BSOD)

Niebieski ekran śmierci (BSOD) i komunikat „Wykryto problem…” to koszmar każdego użytkownika systemu Windows. Informacje podane w komunikacie rzadko pomagają, a nawet zaawansowani użytkownicy potrzebują specjalnych narzędzi, aby rozszyfrować kody błędów i adresy szesnastkowe. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik, jak włączyć zapisywanie minidumpów, otworzyć je w WinDbg i zidentyfikować przyczynę BSOD.

Sprawdzenie, czy tworzenie minidumpów jest włączone

1. Otwórz menu Start i wpisz sysdm.cpl (bez cudzysłowów). Alternatywnie przejdź do Panel sterowania → System i zabezpieczenia → System → Zaawansowane ustawienia systemu.

2. Przejdź do zakładki Zaawansowane.

3. Kliknij przycisk Ustawienia… w sekcji Uruchamianie i odzyskiwanie.

4. W rozwijanym polu Zapisuj informacje debugowania wybierz Mały zrzut pamięci (256 kB). W niektórych wersjach systemu wartość może się nieco różnić.

5. Upewnij się, że Katalog małych zrzutów ma wartość %systemroot%\Minidump.

6. Zatwierdź zmiany przyciskiem OK i uruchom komputer ponownie, jeśli wprowadzałeś zmiany.

Jak otworzyć i przeanalizować pliki minidump

1. Pobierz i zainstaluj Debugging Tools for Windows (link w sekcji Zasoby).

2. Pobierz odpowiedni pakiet symboli systemu (również w Zasobach). Pakiet zawiera pliki OS‑specyficzne niezbędne debuggerowi. Zanotuj lokalizację folderu pobrania.

3. Uruchom Start → Wszystkie programy → Debugging Tools for Windows → WinDbg.

4. W WinDbg wybierz File → Symbol File Path i wklej ścieżkę do folderu z symbolami.

5. Następnie wybierz File → Open Crash Dump i przejdź do C:\Windows\Minidump. Otwórz najnowszy plik .dmp.

6. W dolnym polu konsoli wpisz !analyze -v i naciśnij Enter.

7. Przejrzyj wyniki. Szczególnie zwróć uwagę na pozycje MODULE_NAME i IMAGE_NAME – wskażą one, który sterownik lub aplikacja wywołała BSOD.

Wskazówki

• Pakiet symboli musi odpowiadać wersji systemu, z którego pochodzi zrzut. Jeśli debugujesz komputer z Windows 7, a zrzut pochodzi z Windows Vista, użyj pakietu symboli dla Vista.
• Jeśli narzędzia Microsoftu nie dostarczają wystarczająco czytelnych informacji, wypróbuj aplikacje firm trzecich, np. BlueScreenView, które prezentują dane w bardziej przyjazny sposób.