Jak przywrócić działanie urządzeń audio

Na komputerach z systemem Windows urządzenia audio mogą przestać działać z powodu konfliktów sprzętowych lub programowych. Często przyczyną są przestarzałe sterowniki, nadpisane pliki sterowników lub nowa instalacja sprzętu czy oprogramowania. Zanim przystąpisz do naprawy karty dźwiękowej, sprawdź poziom głośności w systemie oraz upewnij się, że nie jest wyciszona. Przetestuj także głośniki na innym komputerze, aby wykluczyć ich uszkodzenie.

Reinstalacja sterowników

Krok 1

Otwórz menu Start, a następnie Panel sterowania. W widoku klasycznym (jeśli jest dostępny) przejdź do lewej kolumny.

Krok 2

Wybierz System, a potem Menedżer urządzeń (w Windows Vista/7) lub zakładkę Sprzęt → Menedżer urządzeń w Windows XP.

Krok 3

Rozwiń kategorię Kontrolery dźwięku, wideo i gier i kliknij dwukrotnie swoje urządzenie audio.

Krok 4

Sprawdź sekcję Status urządzenia. Zanotuj ewentualne komunikaty o błędach i ich kody, a następnie poszukaj ich w bazie wiedzy Microsoft. Jeśli nie ma błędów, przejdź do kolejnego kroku.

Krok 5

Przejdź do zakładki Sterownik i wybierz Odinstaluj. Potwierdź odinstalowanie i uruchom ponownie komputer.

Po restarcie system wykryje urządzenie audio i automatycznie zainstaluje odpowiednie sterowniki.

Ponowne włączenie urządzenia

Krok 1

Otwórz Menedżer urządzeń tak samo, jak w kroku 2 powyżej.

Krok 2

Rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier, kliknij prawym przyciskiem myszy na swoje urządzenie audio i wybierz Włącz. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i uruchom ponownie komputer.

Wskazówka

• Jeśli po włączeniu system nadal nie rozpoznaje urządzenia, wróć do właściwości urządzenia w Menedżerze urządzeń, przejdź do zakładki Sterownik i wybierz Aktualizuj sterownik.

Co będzie potrzebne

• Konto z uprawnieniami administratora