Limity korzystania z Netflix na urządzeniach Roku

Urządzenia Roku – takie jak Roku LT, HD, 2 XD i 2 XS – umożliwiają oglądanie Netflix i innych serwisów streamingowych w pełnej rozdzielczości HD na telewizorze. Netflix jest aplikacją wieloplatformową, więc jego limity są takie same, niezależnie od tego, czy korzystasz z usługi na Roku, tablecie, komputerze, konsoli czy innym urządzeniu.

Standardowe limity użytkowania

Posiadając aktywne konto Netflix, możesz oglądać treści w dowolnym czasie i tak często, jak chcesz, zarówno na Roku, jak i na innych urządzeniach. Konto może być zarejestrowane jednocześnie na maksymalnie sześciu urządzeniach, a jednocześnie można streamować na maksymalnie dwóch z nich. Netflix działa przy różnych prędkościach łącza, ale zaleca co najmniej 0,5 MB/s. Wszystkie modele Roku obsługują połączenie Wi‑Fi.

Jak zwiększyć liczbę dostępnych urządzeń

Jeśli przekroczysz limit urządzeń, musisz usunąć dostęp przynajmniej jednego z nich. Zaloguj się na stronie Netflix, wejdź w „Your Account”, wybierz „Manage devices and computers” (w sekcji „Your Streaming Plan”) i kliknij przycisk „Disconnect Devices”. Spowoduje to wylogowanie konta ze wszystkich urządzeń, w tym z Roku. Następnie ponownie aktywuj konto na wybranych urządzeniach, pamiętając, że Roku może znajdować się wśród maksymalnie sześciu dozwolonych. Aby podwoić liczbę dostępnych urządzeń i jednoczesnych strumieni, możesz założyć drugie konto Netflix pod innym adresem e‑mail.

Błąd limitu żądań

Podczas próby odtwarzania Netflix na Roku może pojawić się komunikat: „Your account has exceeded the maximum number of requests at this time.” Według oficjalnego wsparcia Netflix, przyczyną jest przestarzała wersja aplikacji. Aby naprawić problem, zaktualizuj aplikację: przejdź do Settings → Player Info → Check for Update. Pobierz dostępne aktualizacje i uruchom ponownie Netflix.

Wsparcie techniczne

Jeśli problemy z limitami lub inne trudności nadal występują, zarówno Netflix, jak i Roku oferują pomoc online – bazy wiedzy, czat na żywo oraz instrukcje rozwiązywania typowych problemów. Netflix udostępnia całodobową infolinię pod numerem 1‑800‑585‑7265, a Roku można skontaktować się pod numerem 1‑888‑600‑7658.