Jak usunąć złośliwe oprogramowanie wywołujące niechciane okna pop‑up

Częste, nieoczekiwane okna pop‑up to wyraźny znak, że komputer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem – wirusami lub oprogramowaniem szpiegującym. Mogą one spowalniać działanie systemu, pobierać kolejne zagrożenia, rozsyłać wirusy pocztą elektroniczną i w skrajnych przypadkach uniemożliwić normalne korzystanie z komputera.

Kroki naprawy

Krok 1 – Zatrzymaj bieżące procesy

Zamknij wszystkie otwarte okna przeglądarki. Jeśli któreś okno pop‑up nie chce się zamknąć, nie klikaj przycisku „OK”. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Alt + Delete i wybierz „Menedżer zadań”. Przejdź do zakładki „Aplikacje”, zaznacz podejrzane procesy i kliknij „Zakończ zadanie”.

Krok 2 – Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe

Upewnij się, że program antywirusowy posiada najnowsze definicje wirusów. Pobierz i zainstaluj dostępne aktualizacje.

Krok 3 – Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Uruchom ponownie komputer i przy starcie przytrzymaj klawisz F8. Wybierz opcję „Tryb awaryjny”. W tym trybie uruchamiane są tylko niezbędne programy, co zwykle wyłącza działanie wirusa.

Krok 4 – Przeskanuj system i usuń zagrożenia

W trybie awaryjnym uruchom pełne skanowanie antywirusem. Usuń wszystkie wykryte pliki będące wirusami lub podejrzanymi.

Krok 5 – Sprawdź, czy problem został rozwiązany

Uruchom komputer normalnie i przeprowadź kolejne skanowanie, aby upewnić się, że infekcja została całkowicie usunięta.