Jak testować podstawowe umiejętności komputerowe podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Komputery są nieodłącznym elementem prowadzenia biznesu. Do podstawowych zadań należą tworzenie grafik pracy, obsługa sprzedaży, śledzenie zamówień oraz wyliczanie zysków i strat. Jeśli poszukujesz nowego pracownika, powinien on posiadać przynajmniej podstawowe umiejętności obsługi komputera: edytor tekstu, przeglądanie Internetu, pocztę elektroniczną oraz, w zależności od potrzeb, komunikatory czy arkusze kalkulacyjne. Zamiast kupować specjalne oprogramowanie testujące, możesz ocenić poziom umiejętności kandydata już podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Krok 1 – Określ wymagane umiejętności

Przejrzyj opis stanowiska i ustal, które programy będą używane na co dzień. Porozmawiaj z osobami pełniącymi już tę rolę, aby poznać ich codzienne zadania. Sporządź listę programów (np. edytor tekstu, przeglądarka, arkusz kalkulacyjny) oraz konkretnych umiejętności, które kandydat musi wykazać (pisanie na klawiaturze, wyszukiwanie w Internecie, tworzenie faktur, obsługa tabel).

Krok 2 – Przygotuj materiały testowe

Wykorzystaj własne dokumenty jako szablony: arkusz z danymi sprzedażowymi, listę e‑mailową lub fakturę. Otwórz je w odpowiednich programach, zapisz pod nową nazwą i przygotuj dwie wersje – jedną niezmienioną (wersja bazowa) oraz drugą, w której wprowadzisz zmiany (np. modyfikacja komórek, dodanie formuły, korekta literówek, zmiana czcionki). Zapisz wszystkie wprowadzone zmiany, aby móc później poprosić kandydata o ich odtworzenie.

Krok 3 – Ustal system oceniania

Stwórz prostą skalę oceny, np. „zaliczone/niezaliczone”, lub licz liczbę popełnionych błędów i porównaj wyniki pomiędzy kandydatami.

Krok 4 – Przygotuj sprzęt

Upewnij się, że komputer jest włączony, a wszystkie dokumenty otwarte przed przyjściem kandydata, aby nie tracić czasu na uruchamianie systemu. Jeśli zamierzasz mierzyć prędkość pisania, przygotuj zegarek z sekundnikiem.

Krok 5 – Przekaż instrukcje

Poproś kandydata, aby usiadł przy komputerze i wyjaśnij, jakie umiejętności ma wykazać.

Krok 6 – Wykonaj test

Przeczytaj listę zmian i poproś kandydata o ich wprowadzenie w przygotowanym dokumencie. Możesz określić limit czasu na każde zadanie i notować, które z nich zostały wykonane poza wyznaczonym terminem.

Krok 7 – Porównaj wyniki

Wydrukuj dokument przygotowany przez kandydata i zestaw go z wersją wzorcową. Sprawdź, czy wszystkie zmiany zostały wykonane poprawnie i w odpowiednim czasie.

Po zakończeniu testu możesz przejść do oceny umiejętności internetowych i komunikacyjnych, np. poprosić o napisanie profesjonalnego e‑maila, szybkie wyszukiwanie informacji lub założenie konta w komunikatorze i krótką rozmowę.

Wskazówka

• Podczas umawiania rozmowy poinformuj kandydata, że podczas spotkania będzie sprawdzana znajomość wybranych programów. Nieprzygotowanie na niespodziewany test może wywołać stres i nie oddać rzeczywistych kompetencji.

Potrzebne materiały

• Dokumenty testowe (arkusze, szablony, listy)
• Zegarek z sekundnikiem