Jak naprawić problem „Rundll32.exe nie odpowiada”

Co oznacza komunikat „Rundll32.exe nie odpowiada”?

Komunikat „Program nie odpowiada – Rundll32.exe” pojawia się najczęściej, gdy komputer jest zainfekowany wirusem lub w systemie pozostały ślady niepoprawnie odinstalowanego oprogramowania. Błąd najczęściej występuje podczas próby ponownego uruchomienia lub wyłączenia komputera.

Jak rozwiązać problem?

Krok 1 – Otwórz konfigurację systemu

W zależności od wersji systemu Windows kliknij Start → Uruchom (lub Start → Wszystkie programy → Akcesoria → Uruchom), wpisz msconfig i naciśnij Enter.

Krok 2 – Znajdź wpisy uruchamiane z rundll32.exe

W oknie Konfiguracja systemu przejdź do zakładki Uruchamianie. Rozwiń kolumnę Komenda i wyszukaj pozycje zawierające rundll32.exe.

Krok 3 – Wyłącz podejrzane elementy

Odznacz pole wyboru przy każdym wpisie, którego pole Komenda zawiera rundll32.exe.

Krok 4 – Zakończ działające procesy

Uruchom Menedżera zadań (skrót Ctrl+Shift+Esc), przejdź do zakładki Procesy, wybierz zakładkę Opis i znajdź proces o tej samej nazwie, co wyłączony element startowy.

Krok 5 – Zakończ proces

Kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany proces i wybierz Zakończ proces. Potwierdź, klikając ponownie Zakończ proces. Następnie uruchom ponownie komputer.

Krok 6 – Uruchom tryb awaryjny (opcjonalnie)

Podczas uruchamiania systemu, zanim pojawi się logo Windows, naciśnij klawisz F8 i wybierz Tryb awaryjny. Potwierdź klawiszem Enter.

Krok 7 – Skanowanie i naprawa

Uruchom aktualny program antywirusowy oraz narzędzie do naprawy rejestru, aby usunąć wirusy, złośliwe oprogramowanie i ewentualne błędy w rejestrze. Po zakończeniu skanowania ponownie uruchom komputer.

Krok 8 – Przywróć poprzednie ustawienia startowe

Po naprawie wróć do msconfig, zaznacz wszystkie wcześniej wyłączone pozycje i kliknij OK. Uruchom ponownie system.

Ostrzeżenia

• Wyłączanie elementów startowych może wpłynąć na stabilność systemu. Zanim wprowadzisz zmiany, wykonaj kopię zapasową ustawień systemu.
• Nie usuwaj i nie wyłączaj procesów systemu Windows. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź nazwę w wyszukiwarce internetowej.