Jak złożyć skargę do Amazon O sprzedawcy

Firma Amazon, założona w 1995 roku jako księgarnia internetowa, otworzyła swoje wirtualne drzwi dla dodatkowych sprzedawców i sprzedawców. Teraz w branży e-commerce Amazon umożliwia klientom wyszukiwanie i znajdowanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach. Sprzedawcy oferują wszystko, od artykułów sportowych po płyty DVD, ubrania, w stanie nowym i używanym. Jak każdy, kto kiedykolwiek kupił coś online wie, opis nie zawsze pasuje do produktu, a czasami sprzedawcy są po prostu niegrzeczni i nieuczciwi. Aby rozwiązać tego rodzaju problemy, Amazon daje swoim klientom sposób na złożenie skargi na sprzedawców.

Oceń gwarancję Amazon od A-to-Z. Gwarancja ta określa politykę firmy Amazon w odniesieniu do produktów, które można uznać za „istotnie różne” od opisów dostarczanych przez sprzedawców. Dotyczy to produktów, które nie zostały otrzymane, produktów, które nie były w opisanym stanie, produktów, które zostały uszkodzone oraz produktów, które miały wadliwe lub brakujące części. Skargi można również składać w przypadkach, gdy kupujący zwrócił przedmiot i nie otrzymał zwrotu.

Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą. Amazon najpierw zachęca kupujących do skontaktowania się ze sprzedawcami w celu rozwiązania wszelkich problemów. Do sprzedawców można dotrzeć za pośrednictwem konta na Amazon. Kliknij Twoje konto po prawej stronie strony głównej Amazon i wprowadź swój adres e-mail i hasło.

Kliknij żółtą strzałkę oznaczoną „Twoje zamówienia”. Znajdź zamówienie, które kwestionujesz, i kliknij „Problem z tym zamówieniem?” Wybierz opcję Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wysłać wiadomość e-mail o swoim produkcie. Pozwól sprzedającemu trzy dni na skontaktowanie się z Tobą.

Złóż skargę w Amazon, jeśli sprzedawca nie odpowie, zwróci pieniądze lub wymieni produkt. Z Twojego konta ponownie znajdź zamówienie, a następnie kliknij „Złóż wniosek”. Podaj powód roszczenia z menu rozwijanego. Użyj sekcji komentarzy, aby podać bardziej szczegółowe informacje na temat skargi. Po zakończeniu kliknij „Prześlij”.

Śledź swoją skargę, logując się na swoje konto, wybierając swoje zamówienia i klikając „Problem z tym zamówieniem?” połączyć. Amazon może wystawić kredyt natychmiastowy, zażądać dodatkowych informacji, skontaktować się ze sprzedawcą w Twoim imieniu lub odrzucić roszczenie.

URL:https://pl.whycomputer.com/inteligentne/100317924.html