Jak sprawdzić, czy wysłana wiadomość e‑mail została odczytana

Śledzenie wysłanych wiadomości e‑mail może być bardzo przydatne. Czasami wysyłasz wiadomość i z różnych powodów nie chcesz lub nie możesz pytać odbiorcy, czy ją przeczytał. Możesz poprosić o potwierdzenie odczytu – jest to komunikat zwrotny z programu pocztowego odbiorcy, informujący, że wiadomość została otwarta. Funkcje potwierdzenia odczytu obsługują m.in. Outlook Express, Windows Mail i Windows Live Mail.

Jak żądać potwierdzenia odczytu w programach Microsoft

1. Uruchom Outlook Express, Windows Mail lub Windows Live Mail.
2. Utwórz nową wiadomość i napisz ją jak zwykle.
3. W menu wiadomości kliknij Tools (Outlook Express, Windows Mail) lub ikonę menu (Windows Live Mail).
4. Zaznacz opcję Request Read Receipt („Poproś o potwierdzenie odczytu”).
5. Wyślij wiadomość. Jeśli program odbiorcy jest skonfigurowany do wysyłania potwierdzeń, otrzymasz wiadomość zwrotną z datą i godziną otwarcia.

Ustawienie domyślnego żądania potwierdzeń

W głównym oknie programu wybierz Tools → Options → zakładkę Receipts. Zaznacz Request a read receipt for all sent messages, aby domyślnie żądać potwierdzeń przy każdej wysyłce. Odznacz, jeśli nie chcesz tego robić.

Alternatywne rozwiązania

Możesz skorzystać z darmowych trackerów e‑mail, np. SpyPig. Działają one poprzez wstawienie niewidocznego obrazu, którego pobranie sygnalizuje otwarcie wiadomości. Należy jednak pamiętać, że takie rozwiązania są uznawane przez niektórych za nieetyczne, ponieważ śledzą odbiorcę bez jego wiedzy.

Większość usług poczty internetowej (Gmail, Yahoo! itp.) nie oferuje wbudowanej funkcji żądania odczytu. Aby jej używać, musisz skonfigurować konto w zewnętrznym kliencie poczty (np. Outlook Express) i upewnić się, że usługa umożliwia dostęp POP lub IMAP.

Inne programy pocztowe, niebędące produktami Microsoft, również mogą obsługiwać potwierdzenia odczytu – wystarczy, że posiadają tę funkcję.

Ograniczenia i ostrzeżenia

Potwierdzenie odczytu zostanie zwrócone tylko wtedy, gdy odbiorca ma włączoną tę funkcję w swoim kliencie poczty. Nawet przy włączonej opcji odbiorca może ręcznie odmówić wysłania potwierdzenia. Dlatego żądanie potwierdzenia nie gwarantuje jego otrzymania.