Zgłaszanie nadużyć w Gmailu

Anonimowość w Internecie sprzyja nadużyciom i nękaniu, także na popularnych platformach, takich jak Gmail od Google. Firma oferuje szereg narzędzi pozwalających chronić się i zgłaszać tego typu incydenty; wybór odpowiedniej akcji zależy od rodzaju i stopnia powagi nadużycia. Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie zachowania, które wydają się niebezpieczne.

Nękanie z konta Gmail

Wysyłanie obraźliwych, wulgarnych lub groźnych wiadomości jest naruszeniem zasad Gmail. Jeśli otrzymujesz groźby, natychmiast skontaktuj się z policją. Ponieważ przestępcy mogą podszywać się pod adresy Gmail, Google zaleca najpierw przekierować takie maile do kosza. Jeśli nękanie się nasila, zgłoś użytkownika Gmail poprzez stronę „Zgłoś użytkownika Gmail” (link w sekcji Zasoby).

Sprawdź spam

Gdy otrzymasz niechcianą wiadomość, oznacz ją jako spam bezpośrednio w skrzynce odbiorczej lub w widoku wiadomości. Na pasku narzędzi nad listą wiadomości znajduje się przycisk Spam – ośmiokąt z wykrzyknikiem. Ten sam przycisk pojawia się w pasku narzędzi otwartej wiadomości. Jeśli Twoi kontakci twierdzą, że otrzymują od Ciebie spam, zgłoś to Google poprzez formularz „Zgłoś problem z wiadomością” (link w sekcji Zasoby).

Ochrona przed podszywaniem się

Jeśli podejrzewasz, że ktoś używa adresu Gmail, aby się pod Ciebie podszyć, zgłoś sprawę do Internet Crime Complaint Center (IC3). IC3, prowadzony przez FBI i National White Collar Crime Center, umożliwia prostą procedurę skargi. Google nie bierze udziału w mediacjach ani w rozpatrywaniu skarg dotyczących podszywania się.

Wiadomości podejrzane

W przypadku wiadomości, które wydają się niepokojące – Google określa je jako „podejrzane” – postępuj inaczej w zależności od tego, czy jest to phishing, czy inny typ wiadomości. W wiadomościach phishingowych (proszących o podanie danych osobowych w celu kradzieży tożsamości) użyj przycisku „Zgłoś phishing” w menu rozwijanym obok przycisku Odpowiedz; Google doda taki adres do listy potencjalnych kont phishingowych. Jeśli podejrzana wiadomość nie żąda danych osobowych, skopiuj jej treść i zgłoś sprawę do Federalnej Komisji Handlu (FTC).