Ekran dotykowy iPhone nie reaguje

Jedną z największych zalet iPhone’a jest ekran dotykowy, określany przez Apple jako wyświetlacz Multi‑Touch. Gdy przestaje reagować, telefon staje się praktycznie bezużyteczny. Wiele prostych problemów, takich jak zawieszone aplikacje, można rozwiązać samodzielnie, zanim odda się urządzenie do serwisu. Apple zazwyczaj zaleca naprawę w serwisie, a nie przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ brak reakcji ekranu rzadko wynika z oprogramowania.

Wolny czy nieodpowiadający?

iPhone może wydawać się wolny, co zdarza się przy zapełnionym pamięcią urządzeniu. Daj mu kilka minut, aby zakończył przetwarzanie danych, a następnie sprawdź szybkość. Jeśli to konieczne, wymuś zamknięcie aplikacji: przytrzymaj przycisk uśpienia/włączenia, aż pojawi się suwak, zwolnij go, a następnie przytrzymaj przycisk Home przez około dwie sekundy. Po zamknięciu aplikacji sprawdź, czy ekran reaguje prawidłowo.

Folia ochronna

Apple zaleca usunięcie wszelkich folii ochronnych z ekranu. Niektóre folie firm trzecich są zbyt grube i ograniczają czułość dotyku. Jeśli nie używasz folii, przetrzyj ekran lekko wilgotną, niepylącą ściereczką, aby usunąć tłuszcz i brud.

Restart i reset

Prosty restart lub twardy reset często eliminuje problemy programowe wpływające na ekran. Naciśnij i przytrzymaj przycisk uśpienia/włączenia, przesuń suwak, aby wyłączyć iPhone’a, a następnie wciśnij przycisk ponownie, aby go włączyć. Jeśli to nie pomaga, przytrzymaj jednocześnie przyciski uśpienia/włączenia i Home, aż na ekranie pojawi się logo Apple.

Serwis Apple

Gdy żadne z powyższych rozwiązań nie działa, skontaktuj się z najbliższym Apple Store. Można zadzwonić i umówić wizytę lub uzyskać informacje o dostępnych opcjach. Awaria ekranu jest zazwyczaj problemem sprzętowym i – o ile telefon nie był narażony na zalanie – podlega gwarancji.