Jak ponownie aktywować starą kartę SIM

Dezaktywacja karty SIM może mieć różne przyczyny – najczęściej brak środków na koncie przedpłaconym lub zaległa płatność przy abonamencie. Zazwyczaj ponowna aktywacja trwa kilka godzin, jednak w niektórych przypadkach może potrwać do 24 h.

Kroki reaktywacji

Krok 1

Wyjmij kartę SIM z telefonu.

Krok 2

Zapisz numer znajdujący się na karcie SIM oraz numer IMEI (identyfikator telefonu), który zwykle znajduje się na naklejce pod baterią.

Krok 3

Skontaktuj się z operatorem. Niektórzy dostawcy nie reaktivują starszych kart i wysyłają nową kartę. Jeśli dezaktywacja wynika z zaległości, ureguluj płatność – to najczęściej wystarczy, aby karta została ponownie aktywowana.

Krok 4

Podaj konsultantowi numer IMEI oraz numer karty SIM.

Krok 5

Włóż kartę SIM z powrotem do telefonu, zamknij obudowę i włóż baterię.

Krok 6

Naładuj telefon i włącz go. Na ekranie powinna pojawić się nazwa operatora lub informacja o dostępnych minutach/środkach (w przypadku konta przedpłaconego).

Wskazówki

• Jeśli po włączeniu telefonu nie widzisz nazwy operatora ani dostępnych środków, skontaktuj się ponownie z obsługą. Karta może być zabrudzona, porysowana lub uszkodzona – w takim wypadku operator wymieni ją na nową o tych samych danych, w tym numerze telefonu.
• Jeśli po kilku godzinach telefon nadal wyświetla komunikat o nieaktywnej karcie, zadzwoń do działu obsługi klienta i zapytaj o status reaktywacji.

Co będzie potrzebne

• Karta SIM