Jak zakwestionować rachunek za telefon Sprint?

Co miesiąc otrzymujesz od Sprint oświadczenie, w którym wyszczególniasz opłaty za cykl usługi telefonicznej i wszelkie obowiązujące opłaty. Jeśli nagle zauważysz opłatę zagraniczną lub coś, o czym nie myślisz, są kroki, które możesz podjąć, aby zakwestionować swój rachunek i naprawić sytuację. Wszelkie spory związane z opłatą lub rachunkiem muszą być wykonane w ciągu 60 dni od daty wystawienia rachunku, który zawierał opłatę. Więc podejmij działania natychmiast po zauważeniu problemu.

Krok 1
Powiadom dział obsługi klienta Sprint pod numerem podanym na fakturze. Możesz również przedstawić swój spór na piśmie i użyć opieczętowanej koperty, aby wysłać go do Korespondencji Sprint, P.O. Box 15955, Shawnee Mission, KS 66285-5955.

Krok 2
Wyjaśnij swój spór i przekaż Sprint wszelką dokumentację na poparcie swojego roszczenia. Dołącz także rozdzielczość, do której masz nadzieję dotrzeć. Zgłoś swoją sprawę przedstawicielowi działu obsługi klienta i sprawdź, czy dostosuje ona twój rachunek do twoich potrzeb.

Krok 3
Jeśli nie osiągniesz żadnego porozumienia z przedstawicielem, musisz dalej prowadzić spór . Zgodnie z umową podpisaną podczas zakupu usługi od Sprint, zgadzasz się rozstrzygać wszystkie spory wyłącznie w drodze arbitrażu. W arbitrażu nie ma sędziego ani jury, a przegląd jest ograniczony. Arbiter musi jednak przestrzegać wszystkich warunków i ograniczeń zawartych w umowie. Może również przyznać odszkodowanie i ulgę, w tym honoraria adwokackie.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać sporu w sposób zadowalający w ciągu 60 dni od powiadomienia Sprint, możesz zgłosić spór do sądu ds. Drobnych roszczeń. Do tego nie potrzebujesz adwokata. Idź do lokalnego sądu i zgłoś roszczenie. Złożenie takiego roszczenia zazwyczaj kosztuje 40 USD lub mniej, a Sprint może rozliczyć się z Tobą, gdy otrzyma zawiadomienie o dacie sądowej.

Przedmioty, których będziesz potrzebować