Jak wygrać spór z Verizon Wireless

Spór z dużym dostawcą usług telefonii komórkowej, takim jak Verizon Wireless, może przeciągać się przez wiele miesięcy, kosztując czas, frustrację i oczywiście pieniądze. Jeśli jednak załatwisz spór prawidłowo, możesz wygrać go przy stosunkowo niewielkich nakładach czasu i gotówki. Aby wygrać spór z Verizon Wireless, wykonaj następujące kroki.

Krok 1
Połącz wszystkie swoje dokumenty i fakty. Przed połączeniem z Verizon Wireless należy zebrać wszystkie rachunki, dokumenty i umowy serwisowe. Pomyśl o tych wszystkich dokumentach jako o amunicji do sporu i zastanów się, że przedstawiciel Verizon również będzie miał te dokumenty. Połącz wszystkie swoje dokumenty i zapisz szczegóły, daty i sporne kwoty pieniędzy w swoim roszczeniu.

Krok 2
Zadzwoń do obsługi klienta Verizon. Użyj numeru na rachunku lub uzyskaj numer kontaktowy, wprowadzając swój numer kierunkowy w polu „Skontaktuj się z nami” na stronie internetowej Verizon. Jest to pierwszy i najbardziej podstawowy krok i powinieneś myśleć o nim jako o formalności. Istnieje niewielka szansa, że ​​obsługa klienta pomoże Ci uzyskać to, czego chcesz, ale najprawdopodobniej nie będzie tak. Zanotuj nazwę przedstawiciela, godzinę połączenia i wynik połączenia, aby przejść do następnego kroku. Jeśli pierwszy przedstawiciel nie dostanie od ciebie tego, co chcesz, poproś o rozmowę z kimś na stanowisku „kierowniczym”, a nie tylko „prowadzenie zespołu”.

Krok 3
Napisz list. Jeśli spór został rozstrzygnięty, musisz zacząć pisać. Zaadresuj swój list do wielu działów, w tym do kierownictwa najwyższego szczebla. Sprecyzuj spór, czasy, które wywołałeś, i ile spór cię do tej pory kosztował. Dołącz do listu listę organizacji, takich jak raporty konsumenckie, lokalne biuro Better Business Bureau i FCC, do którego będziesz składać oficjalne skargi. Wspomnij również, że jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty zgodnie z twoją satysfakcją, zakończysz obsługę i podejmiesz kroki prawne.
Przejdź do sądu ds. Drobnych roszczeń. Ostatnią rzeczą, jakiej pragnie Verizon Wirless, jest sprawa sądowa, która kosztuje ich tysiące dolarów w celu rozstrzygnięcia sporu, w którym kwestionuje się tylko kilkaset dolarów. Złóż wniosek do lokalnego sądu ds. Drobnych roszczeń. Ruch powinien kosztować mniej niż 100 USD i nie wymaga adwokata. Użyj listu, rozmów telefonicznych i dokumentów dotyczących sporu jako amunicji, aby pomóc Ci wygrać. Najprawdopodobniej wysoki rangą przedstawiciel Verizon zadzwoni do Ciebie przed rozprawą sądową w celu rozstrzygnięcia sporu.

URL:https://pl.whycomputer.com/telefon/100300112.html