Jak rozwiązywać problemy z kartą DVR

Cyfrowy rejestrator wideo (DVR) firmy Charter Communications dodaje możliwość nagrywania, przechowywania i odtwarzania programów telewizyjnych do innych funkcji i opcji dostępnych w odbiornikach telewizyjnych wyposażonych w subskrypcja cyfrowej telewizji kablowej. Ponieważ rejestrator DVR jest zaawansowanym sprzętem, może się zdarzyć, że nie będzie działać tak, jak tego chcesz lub napotkasz problem z próbą uzyskania dostępu do określonej funkcji. W takim przypadku można podjąć kroki, aby spróbować rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Krok 1
Sprawdź połączenia kablowe między gniazdem kablowym a rejestratorem DVR i między rejestratorem DVR i TV, aby upewnić się, że kable są bezpiecznie podłączone, jeśli oba urządzenia są włączone, ale nie ma obrazu lub dźwięku, lub jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Brak funkcji”. Sprawdź przewód zasilający, jeśli rejestrator nie włącza się ręcznie, i wymień baterie w pilocie, jeśli rejestrator nie reaguje na pilota. Naciśnij „Wejście” na pilocie telewizora (lub przycisku określonego wejścia), aby wybrać wejście, do którego podłączony jest rejestrator, jeśli wideo i audio nie są wyświetlane.

Krok 2
Naciśnij „CBL”, a następnie przycisk „Wyjdź” na pilocie karty, aby zresetować rejestrator, jeśli nie można wyświetlić niektórych lub wszystkich kanałów lub gdy pojawią się inne problemy operacyjne. Naciśnij „Rec”, aby rozpocząć nagrywanie programu, aby sprawdzić, czy problem dotyczy transmisji. Jeśli nadal nie ma wideo, wyłącz rejestrator, odłącz przewód zasilający na 15 sekund i podłącz go ponownie. Włącz rejestrator DVR po wznowieniu wyświetlania zegara.

Krok 3
Naciśnij „Mój DVR ”, aby wyświetlić listę zapisanych nagrań, aby sprawdzić, czy pamięć jest pełna, jeśli nie możesz nagrać programu. W razie potrzeby usuń nagrania, aby zrobić miejsce dla nowych. Należy pamiętać, że wcześniej ustawiony program nie może nagrywać w przypadku konfliktu DVR (gdy dwa inne programy są ustawione do nagrywania w tym samym czasie). Pamiętaj, aby ustawić ustawienia „Zapisz” nagranego programu, aby uniknąć automatycznego usunięcia tego programu, aby zrobić miejsce dla nowych nagrań.

Krok 4
Sprawdź ustawienia kontroli rodzicielskiej i V-chip, jeśli widzisz niebieski lub czarny ekran podczas dostrajania do konkretnego kanału; ustawienia mogą uniemożliwiać oglądanie tego kanału. W razie potrzeby wyłącz lub zmień ustawienia. Jeśli ekran jest niebieski lub czarny na wszystkich kanałach (tylko telewizory inne niż HDTV), a kable są zabezpieczone i telewizor jest ustawiony na prawidłowe wejście, naciśnij i przytrzymaj zarówno przyciski „Live TV”, jak i „OK” z przodu DVR i naciśnij przycisk kanału w górę lub w dół, aby zmienić format wideo, aż obraz powróci.
Sformatuj dysk twardy rejestratora (tylko modele Scientific Atlanta lub Cisco), jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Nieodwracalny zapis”. W tym celu naciśnij przycisk „Kabel” na pilocie i wyłącz rejestrator. Naciśnij i przytrzymaj „Pause” na pilocie, aż zacznie migać wskaźnik „Mail Light”. Naciśnij raz „Strona w dół”, a następnie trzy razy „Lista” lub „Mój rejestrator”. Wyświetlacz pokaże HDD1, HDD2, HDD3, a następnie HDDF. Poczekaj dwie minuty (lub mniej) na ponowne uruchomienie rejestratora przed ponownym włączeniem rejestratora.

Porada
Skontaktuj się z lokalnym biurem czarterowym, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub powtarzające się problemy z rejestratorem lub innym aspektem twoja usługa telewizji kablowej.

Ostrzeżenie