Wiedza o Internecie
Wiedza o Internecie
Jeśli komputer przenośny HP nie działa lub działa nieprawidłowo i zrobiłeś wszystko, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem samodzielnie, konieczna będzie naprawa laptopa przez specjalistę.
Laptopy nie zawsze są łatwe do rozwiązania i naprawy. Dlatego należy wysłać laptop z powrotem do HP, aby certyfikowany technik mógł naprawić komputer. Przesłanie komputera z powrotem do HP nie jest trudne i naprawdę powinieneś pozwolić firmie na naprawę laptopa, zwłaszcza jeśli komputer jest nadal objęty gwarancją. dzwoniąc do nich pod numer 800-474-6836, jeśli jesteś użytkownikiem domowym i 800-334-5144, jeśli jesteś klientem biznesowym. Możesz też skontaktować się z działem obsługi klienta HP na stronie internetowej obsługi klienta.
Krok 2
Omów problem, który masz z laptopem HP, korzystając z pomocy technicznej. Agent pomocy technicznej podejmie próbę rozwiązania problemu. Jeśli agent nie pomoże rozwiązać problemu z komputerem, zaplanuje naprawę komputera i zorganizuje odbiór laptopa.
Krok 3
Utwórz kopię zapasową danych na swoim laptopie, jeśli możliwe przed odesłaniem komputera z powrotem do HP.
Krok 4
Zapakuj laptopa w co najmniej 3 cale piankowego materiału opakowaniowego lub „paczkę orzechów”, aby zapewnić odpowiednią ochronę laptopa przed upadkiem lub wstrząsem podczas tranzyt. Jeśli laptop nie jest prawidłowo zapakowany, firma HP może uznać za uszkodzenie laptopa podczas transportu. W takim przypadku będziesz musiał zapłacić za naprawę laptopa, ponieważ HP unieważni gwarancję na Twoim laptopie.
Krok 5
Poczekaj, aż wyznaczony przez HP kurier przyjedzie do domu lub biura i podnieś uszkodzony laptop. HP korzysta z certyfikowanych kurierów, takich jak Federal Express i UPS, do odbierania i dostarczania komputerów wysłanych w celu naprawy gwarancyjnej. Kurier powinien dotrzeć do domu w ciągu jednego lub dwóch dni od skontaktowania się z obsługą klienta HP. Daj kierowcy laptop i otrzymaj za niego pokwitowanie.
Odczekaj pięć do 10 dni na zakończenie naprawy. Możesz sprawdzić stan naprawy, odwiedzając stronę internetową obsługi klienta HP i klikając „Sprawdź zlecenie naprawy” w sekcji „Odkryj więcej” na stronie głównej.
Przedmioty, których będziesz potrzebować
Przedmioty, których potrzebujesz Zestaw wkrętaków precyzyjnych Pocieranie alkoholu Bawełna swabs Nowa klawiatura Gdy klawiatura przestaje działać, ma dziwne litery, zablokowane klawisze i niedziałające klawisze bez żadnego powodu , laptop może mieć łatwe rozwiązanie naprawcze.
Elementy, które będą potrzebne Bezprzewodowe połączenie internetowe Kabel Ethernet Siedzący przed telewizorem chwycenie kontrolera i granie w gry Xbox z przyjaciółmi to bardzo przyjemny sposób na zabicie czasu. Ale jest jeszcze wygodniejszy sposób na dołączenie do gry, a to wiąże się z
Elementy, które będą potrzebne Urządzenie do nagrywania i oprogramowanie Oprogramowanie do miksowania Twoje oprogramowanie laptop może być tylko tym, czego potrzebujesz do nagrywania filmów i muzyki na własny użytek lub nawet do założenia profesjonalnego studia nagrań w swoim domu. Pon