Jak rozwiązać problem z Csrss.exe

Sprawdź, czy Csrss.exe jest zagrożeniem

Uruchom skanowanie antywirusowe (np. Norton, McAfee, Windows Defender). Jeśli program oznaczy plik jako złośliwy, istnieje ryzyko, że faktycznie jest to wirus. W systemach starszych niż Windows 98 plik Csrss.exe nie istnieje – w takim wypadku jest to na pewno szkodliwe.

Usuwanie przy pomocy dedykowanego narzędzia

Jeżeli skan wykryje zagrożenie, użyj narzędzia usuwającego opracowanego przez Symantec dla wirusa Csrss.exe. Po uruchomieniu postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do kolejnych kroków.

Ręczna weryfikacja pliku

Znajdź plik Csrss.exe w katalogu C:\Windows\System32 lub C:\Windows\ServicePackFiles\i386. Sprawdź daty modyfikacji – oryginalny plik powinien mieć taką samą datę w obu lokalizacjach. Różnice mogą wskazywać na zainfekowaną kopię.

Sprawdź folder Start (Start → Wszystkie programy → Uruchamianie). Csrss.exe nie powinien się tam znajdować, ponieważ uruchamiany jest automatycznie przez system. Jeśli występuje, usuń go z folderu startowego.

Usunięcie podejrzanego pliku

Po potwierdzeniu, że plik jest nieprawidłowy, usuń go ręcznie lub za pomocą programu antywirusowego. Pamiętaj, że Csrss.exe jest również prawidłowym komponentem systemu Windows (Client/Server Runtime Subsystem). Dlatego przed usunięciem warto dokładnie zweryfikować jego lokalizację i podpis cyfrowy.

Po usunięciu uruchom ponownie komputer i wykonaj kolejne skanowanie, aby upewnić się, że zagrożenie zostało całkowicie wyeliminowane.