Mój komputer blokuje ładowanie wszystkich bezpiecznych witryn

Strony, które przetwarzają wrażliwe dane (np. numery kart kredytowych), używają protokołu HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), aby zaszyfrować połączenie i utrudnić przechwycenie informacji przez osoby trzecie.

Dlaczego nie ładują się bezpieczne witryny?

Problemy z dostępem do stron korzystających z HTTPS mogą mieć różne przyczyny – od nieprawidłowej daty systemowej, przez ustawienia przeglądarki, po blokady na poziomie zapory sieciowej, złośliwe oprogramowanie lub rozszerzenia przeglądarki.

Zapora sieciowa (firewall) blokuje port 443

Bezpieczne witryny używają portu 443. Jeśli zapora jest skonfigurowana tak, aby blokować ten port, strony HTTPS nie będą się ładować, podczas gdy zwykłe HTTP będą działać poprawnie. Sprawdź ustawienia zapory systemowej oraz routera i upewnij się, że port 443 jest otwarty.

Wyłączony protokół SSL/TLS w przeglądarce

Aby połączyć się z witrynami HTTPS, przeglądarka musi mieć włączony protokół SSL/TLS. Gdy jest wyłączony, pojawia się komunikat „Nieudane bezpieczne połączenie”. Włącz SSL/TLS w ustawieniach przeglądarki – w Firefox znajdziesz je w zakładce Zaawansowane → Szyfrowanie, a w Internet Explorer w Opcjach internetowych → Zaawansowane.

Nieprawidłowa data i godzina systemu

Certyfikaty SSL mają określony okres ważności. Jeśli data w komputerze jest ustawiona na przeszłość lub daleką przyszłość, przeglądarka uzna certyfikat za nieważny i odmówi połączenia. Skoryguj datę i godzinę systemu, aby odpowiadały rzeczywistości.

Infekcja wirusem lub złośliwym oprogramowaniem

Niektóre wirusy i malware modyfikują ustawienia przeglądarki, blokując dostęp do wybranych witryn. Przeskanuj komputer programem antywirusowym (np. ESET, Bitdefender, Trend Micro) i sprawdź, czy problem nie ustępuje po użyciu innej przeglądarki.

Problemy z rozszerzeniami przeglądarki

Rozszerzenia mogą wprowadzać konflikty, zwłaszcza gdy są przestarzałe lub niekompatybilne. Uruchom przeglądarkę w trybie awaryjnym (np. w Chrome – okno incognito, w Firefox – „Uruchom ponownie z wyłączonymi dodatkami”) i sprawdź, czy strony się ładują. Jeśli tak, wyłącz lub odinstaluj podejrzane dodatki.

Po wykonaniu powyższych kroków dostęp do bezpiecznych witryn powinien zostać przywrócony.