Jak rozwiązywać problemy z modemem Arris 502G

Problemy z modemem Arris 502G mogą oznaczać, że nie masz dostępu do Internetu ani telefonu. Arris TM502G jest modemem telefonicznym używanym przez kilku dostawców Internetu kablowego do usług telefonicznych przez Internet i Voice over Internet Protocol (VoIP). Znajomość podstawowych zasad rozwiązywania problemów może zaoszczędzić połączenia z technikiem.

Światła i kable

Sprawdź stan lampek z przodu modemu. Kontrolka zasilania będzie zawsze włączona, a kontrolka „Online” będzie świecić światłem ciągłym, jeśli masz połączenie. Stan „Link” i „Telephone” może migać sporadycznie, jeśli są podłączone. Jeśli wszystkie migają jednocześnie, być może utraciłeś synchronizację z usługodawcą internetowym (ISP). Jeśli są wyłączone, utraciłeś zasilanie modemu, zarówno elektrycznego, jak i akumulatorowego.

Użyj końcówki ołówka lub innego niemetalowego przedmiotu i wciśnij w otwór resetowania znajdujący się z tyłu modem między portem kabla Ethernet a portem kabla telefonicznego w celu ponownego ustanowienia synchronizacji. Spowoduje to ponowne uruchomienie modemu i pozwoli na nawiązanie nowego połączenia z usługodawcą internetowym. Odłączenie tego modemu nie spowoduje jego zresetowania w większości przypadków, ponieważ ma podtrzymanie bateryjne.

Upewnij się, że przewód zasilający jest prawidłowo podłączony z tyłu modemu i ściany. Jeśli używasz listwy zasilającej, sprawdź również, czy jest ona również włączona.

Sprawdź kable, jeśli światła wydają się stabilne, ale nadal masz problemy z telefonem lub Internetem. Przewód Ethernet (wygląda jak duży kabel telefoniczny) należy kliknąć w porcie komputera i modemu Arris. Sprawdź, czy przewód kabla jest przykręcony do oporu.

Sprawdź, czy przewód telefoniczny jest całkowicie włożony zarówno do telefonu, jak i modemu, pod kątem problemów z telefonem. Jeśli masz tylko jedną linię telefoniczną /numer, sprawdź, czy kabel został kliknięty tylko w porcie „Tel 1/2”.

Świetne światła i kable - Brak Internetu

Spróbuj ponownie uruchomić cały system, gdy światła i przewody wydają się być takie, jak być powinny i nadal masz problemy z Internetem.

Wyłącz komputer i każdy router lub koncentrator podłączony do modemu.

Zresetuj modem, tak jak w sekcji Światła i kable powyżej, i pozwól światłom ustabilizować się do ich normalnego wzorca. Uwaga: W tym momencie lampka łącza nie będzie wyświetlać połączenia.

Włącz router lub koncentrator i pozwól, aby lampki ponownie się normalizowały.

Włącz ponownie komputer. Po pełnym ponownym uruchomieniu sprawdź połączenie z Internetem.

Wskazówki

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z usługodawcą w celu rozwiązania problemu z połączeniem. Zazwyczaj wysyłają technika, jeśli to konieczne.

URL:https://pl.whycomputer.com/telefon/100317392.html