Jak dokumentować rozmowę telefoniczną

Dokumentowanie rozmowy telefonicznej może być bardzo przydatne do dostarczania dowodów w transakcjach biznesowych, sprawach karnych lub nawet szkoleniu obsługi klienta. Według Komitetu Reporterów ds. Wolności Prasy, w artykule ze strony internetowej „Can We Tape”, prawo stanowi, że można nagrać rozmowę, której są częścią, nawet bez zgody drugiej strony, ale nie rozmowy, w których nie są częścią. Wyjątek stanowi 12 stanów: Kalifornia, Connecticut, Floryda, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pensylwania i Waszyngton. W tych stanach wszystkie strony muszą wiedzieć, że są rejestrowane.

Krok 1
Zapisz rozmowę. Po prostu robi notatki za pomocą pióra i papieru lub na komputerze podczas rozmowy. Nagraj ważne punkty i zapisz datę i godzinę połączenia oraz z kim był. Notatki te mogą być dopuszczone w postępowaniu sądowym, jeśli to konieczne.

Krok 2
Użyj rejestratora telefonu. Rejestrator telefonu to małe urządzenie, które łączy się z telefonem i rejestruje połączenie, gdy linia jest włączona. Takie urządzenia mogą kosztować zaledwie dwadzieścia dolarów i nawet kilkaset dolarów, w zależności od poziomu zaawansowania urządzenia. Są one dostępne w niektórych sklepach z elektroniką, w większości sklepów monitorujących i szpiegowskich oraz w Internecie.

Krok 3
Zainstaluj aplikację na smartfon i korzystaj z niej. Wiele telefonów inteligentnych i VoIP oferuje wbudowaną funkcję nagrywania rozmów. Włącz tę funkcję, gdy połączenie zostanie nagrane.
Użyj nagrywarki cyfrowej lub mikrofonu. Cyfrowy dyktafon lub mikrofon podłączony do komputera lub nagrywarki łatwo przechwytuje rozmowę z telefonu głośnikowego. Dyktafon nie jest tak drogi i łatwo dostępny w większości sklepów elektronicznych. Mikrofon komputerowy może kosztować zaledwie kilka dolarów i łatwo nagrać rozmowę telefoniczną.

Elementy, których potrzebujesz