Wiedza o Internecie
Wiedza o Internecie
Windstream Communications zapewnia Internet DSL, telewizję Dish Network, usługi telefonii stacjonarnej i bezprzewodowej dla trzech milionów klientów wiejskich w 23 stanach. Windstream przechowuje szczegółowe zapisy dotyczące wykorzystania telefonu przez każdego klienta, co jest przydatne, gdy trzeba udowodnić daty i godziny wykonanych lub odebranych połączeń. Klienci Windstream mogą uzyskać dostęp do zapisów telefonicznych na kilka sposobów.
Krok 1
Sprawdź swoje stare rachunki telefoniczne. Miesięczne zestawienia rozliczeniowe zawierają szczegółową listę wszystkich połączeń - chyba że klient wyraźnie zażąda, aby nie podawać strony szczegółów połączenia ze względu na prywatność. Jeśli zgubiłeś rachunek papierowy lub masz rachunek bez papieru, przejdź do kroku 2.
Krok 2
Utwórz konto użytkownika na stronie Windstream. Po zalogowaniu możesz wyszukać określony zakres dat, przejrzeć rejestry połączeń i wydrukować kopię. Jeśli nie masz konta online lub potrzebujesz danych, które mają więcej niż sześć miesięcy, przejdź do kroku 3.
Krok 3 - Zadzwoń do działu obsługi klienta Windstream Communications pod numer 1-800-347-1991 i poproś przedstawiciela o przesłanie Ci Raportu Szczegółów Rozmowy (CDR). Możesz to również zrobić osobiście w lokalnym biurze Windstream.
Krok 4
Odpowiedz na serię pytań weryfikacyjnych i /lub podaj kod PIN, aby udowodnić, że jesteś faktycznym posiadaczem konta.
< h4> Krok 5
Zapytaj przedstawiciela działu obsługi klienta, czy musisz dostarczyć dodatkowe dokumenty w celu przetworzenia żądania CDR. Jest to konieczne w sytuacjach, gdy Twoje nazwisko może nie znajdować się na koncie, ale masz pisemne upoważnienie od posiadacza konta.
Uzyskaj nazwę i bezpośrednie rozszerzenie przedstawiciela działu obsługi klienta, z którym rozmawiałeś, i zanotuj datę żądania CDR . Chociaż rekordy telefoniczne należy przesłać do Ciebie w ciągu 30 dni, może zajść potrzeba skontaktowania się z Windstream, jeśli rekordy nie dotrą w ciągu miesiąca.
Wskazówki
Jeśli potrzebujesz rekordów telefonicznych na nadchodzące data sądu, odczekaj co najmniej 30-45 dni. Firmy telefoniczne codziennie przetwarzają tysiące żądań CDR. Uzyskanie potrzebnych dokumentów może potrwać ponad miesiąc.
Windstream zapewnia klientom raport szczegółowości połączeń na żądanie. Jednak polityka firmy surowo zabrania udostępniania rekordów telefonicznych klientów nieupoważnionym osobom trzecim, chyba że jest to wymagane nakazem sądowym.
Ostrzeżenia
Potrzebne elementy
Sprint jest trzecim największym dostawcą telefonów komórkowych w Stanach Zjednoczonych. Firma znacznie rozszerzyła swoją bazę klientów po przejęciu Nextel Communications w 2005 r. Począwszy od 2011 r. Sprint zapewnia obsługę prawie 50 milionów klientów. Jako klient Sprint możesz zarządzać swoim kont
Net 10 to operator telefonu komórkowego będący częścią franszyzy TracFone. Oferuje przedpłacone usługi bezprzewodowe dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Po zakupie telefonu komórkowego Net 10 możesz założyć konto online, które pozwala sprawdzić korzystanie z telefonu, sprawdzić dostępne środki, zm
Zdobycie starych rekordów telefonów komórkowych jest ważne dla konsumentów w wielu przypadkach, takich jak spory dotyczące rozliczeń, określanie wzorców wykorzystania danych oraz wysyłanie SMS-ów i sprawdzanie, ile minut używają nastolatki. Firmy telefoniczne zachowują zapisy połączeń klientów przez