Co to jest analiza użytkowników końcowych?

Analiza użytkowników końcowych to termin używany w zarządzaniu wiedzą, projektowaniu produktu i prawie każdej branży, w której produkty są opracowywane dla „użytkowników końcowych”. Użytkownicy końcowi to wszyscy ludzie, którzy będą korzystać z gotowego produktu. Niezależnie od dziedziny, analiza użytkowników końcowych ujawnia, jakie potrzeby klientów muszą zostać spełnione i jak najlepiej zaspokoić te potrzeby.

Ocena
Jednym z najbardziej podstawowych kroków w analizie użytkowników końcowych jest ocenić, co użytkownicy muszą osiągnąć. Najlepszym sposobem, aby się dowiedzieć, jest napisanie kwestionariusza oceny potrzeb i przedstawienie go wszystkim użytkownikom końcowym, dla których projektujesz. Zapytaj użytkowników dokładnie, czego potrzebują do wykonania i wysłuchaj ich odpowiedzi. Jeśli kwestionariusz nie jest wykonalny, przeprowadź burzę mózgów na wszystkie możliwe potrzeby i zastosowania, które powinien spełniać Twój produkt. Zastanów się, w jaki sposób Twój produkt lub oprogramowanie będzie używane codziennie podczas burzy mózgów.

Interfejs - Zastanów się, w jaki sposób użytkownicy końcowi będą korzystać z produktu. To jest inne niż to, co chcą osiągnąć; w ten sposób fizycznie wchodzą w interakcję z produktem lub oprogramowaniem. Na przykład, czy bardziej przydatne dla użytkowników końcowych jest posiadanie otwartego pola tekstowego lub menu rozwijanego w polu wyszukiwania? A jeśli projektujesz produkt, czy powinien mieć przycisk, przełącznik lub pokrętło? Weź pod uwagę specjalne potrzeby użytkowników. Pytania dotyczące interfejsu można dodać do kwestionariusza oceny potrzeb, jeśli chcesz.

Testowanie
Jeśli masz prototyp swojego oprogramowania lub produktu, przeprowadź test z użytkownikami końcowymi, aby dowiedzieć się, co działa i co musi zostać zmieniony. Testy mogą być tak duże lub tak małe, jak chcesz, i możesz je wdrożyć na różnych etapach analizy. Budowa prototypu może być kosztowna, więc jest to najbardziej przydatne, jeśli aktualizujesz lub ulepszasz istniejący produkt. W ten sposób możesz wprowadzić zmiany do istniejącego produktu i dołączyć wyniki swoich testów do ostatecznej analizy. produkt finalny. Analizując i włączając te wyniki do ostatecznego projektu, zbudujesz produkt, który będzie przydatny, wydajny i produktywny dla użytkowników końcowych. Trochę analizy na wczesnych etapach rozwoju prowadzi do zadowolonych użytkowników i mniejszej ilości problemów z przeprojektowaniem w późniejszych etapach produkcji
URL:https://pl.whycomputer.com/Internet/100308160.html